記者魏喬怡／台北報導
國內已有六成自動櫃員機（ATM）符合無障礙服務標準。金管會指出，考量身心障礙者使用各項金融服務的權益，已多次與身障團體、銀行公會及金融機構溝通，並督促金融機構改善軟硬體設備及環境，目前符合輪椅者使用的無障礙ATM共15,313台，已達全體ATM的6成。
金管會指出，國內符合無障礙服務標準的ATM達六成。（截取自維基百科／94135354攝）
金管會主是分四方面要求銀行提供友善金融措施，其中第一大項就是提供營業場所無障礙服務，包括建置無障礙環境如導盲磚、無障礙坡道等，還有設置「服務鈴」及「服務專員」以協助身心障礙者。
第二大項是無障礙ATM服務，金管會指出，目前符合輪椅者使用的無障礙ATM共15,313台，也求金融機構於新設或汰換時優先設置符合輪椅者使用的ATM機型，目前符合無障礙的機型台數已達全體25,537台ATM的6成。至於符合視障者使用的語音ATM共194台。
第三大項是無障礙網路服務，金管會統計，41家銀行網站已提供利率、匯率等公開資訊之無障礙版網頁，並取得無障礙網頁標章。
第四項是信用卡開卡及掛失服務，各發卡機構已提供電話語音開卡及掛失服務（非本人也可代為掛失），且部分銀行已提供網路銀行信用卡網站會員等線上開卡及掛失服務。
