中國時報記者柯毓庭／新北報導
孤獨死案件頻傳，綠營批顯見新北市的社福照顧政策跟不上社會變遷，以及基層社工人力缺乏、跨機關整合不利，更點出新北向中央要資料常有脫鉤、漏缺，如何建立起有效的溝通管道，亟需改進。社會局回應，新北已透過待用餐店家、社區藥局、多元福利據點、公寓大廈、鄰里系統與社福志工等六大資源，加強服務社區弱勢家庭。
民進黨市議員顏蔚慈認為，弱勢家庭猝死及獨居老人孤獨死亡案件在新北市層出不窮，顯見新北市府的社福照顧政策跟不上社會變遷，對於弱勢家庭的支持更是非常不足，特別是新北市府基層社工人力嚴重短缺，以及跨機關整合不利，都是新北市應盡速面對的課題。
民進黨市議員黃淑君則指出，社會局目前有兩個最重要的問題，第一點是社工的不足，第二點則是與中央資料的脫鉤。社工不足的問題來自新北市龐大的人口數，造成在新北的社工過勞，又與其他縣市社工「同酬不同工」，唯一解決辦法是讓社工工作專業化、細緻化，才有可能留住人才。
至於與中央脫鉤部分，黃淑君透過疫情期間的打疫苗、發放隔離通知等事件觀察到弱勢家庭等資料，在中央會由多個單位管理，有時候會產生其中一個局處資料無法傳送等問題，新北公務員比較「古意」，不像台北的公務員發現問題就立刻寫報告反映，是需要改進的地方。
國民黨市議員江怡臻認為，新北滿65歲長者已有71萬人，身障人口也達17萬多，如何找到需要幫助的人且給予幫助，特別是獨居長者和身障家庭，是政府最重要的責任之一。
江怡臻力挺社會局表示，新北在區級社福平台、里長角色上做得相當努力，包括社區藥局、志工、共餐等，讓社區關懷面能夠更為全面。
