中國時報記者蔡雯如／綜合報導
為使外送員勞務報酬更透明，新北市議會三讀通過「新北市外送平台業者管理自治條例」，未來在新北登記營業的業者，須向外送員揭露每筆訂單的計價方式，並為外送員投保不低於300萬的意外失能、死亡險，若業者未遵循，將處最高10萬元罰鍰。
勞工局指出，在新北登記營業業者或在新北服務的外送員均是條例的管制對象，市府將要求平台業者提供外送員更完整的保險，業者若未提供外送員投保勞保、職災保險，必須給予至少300萬的「意外失能或死亡保險」及實支實付或日額給付的「意外傷害醫療保險」，若違規將處以3萬元以上10萬元以下罰鍰。
勞工局表示，外送員須完成相關教育訓練後，才可從事外送工作，而業者在訂單成立前，也應向外送員揭露每筆訂單的計價方式，提供完整訊息，讓外送員自行評估是否該接單，若市府因天然災害宣布停班時，除有正當理由認為沒有風險外，平台應該停止外送服務，保障從業人員安全。
另外，草案原先爭議最大的「12小時工時上限」規定，議員認為，此舉反而會造成外送員跨平台服務，賺取預期收入，難以避免過勞風險，也侵害外送員勞動權益，基於提高用路人、外送員安全等緣由，在二讀審查時已刪除該條文。
全國外送產業公會發言人蘇柏豪表示，新北自治條例大多與其他縣市相符，也可以接受，不過仍希望將傷害險實支實付，從3萬元調高至10萬元，另外條文雖有規定颱風天禁止外送，但並未說明何時能恢復外送，擔憂會有亂象發生，希望未來用施行細則或修法制度調整。
新北市議員李坤城建議，條文有規定外送員須參加職業、交通、食安教育訓練，針對訓練內容，市府未來也可研擬方向，提供平台業者參考。
對此，勞工局表示，教育訓練機制是參考食品安全衛生法設置，業者先前多有透過線上作業訓練外送員，也有擬出相關範本，但市府也會提供參考資料，給予建議，後續將會持續抽查平台是否設置該機制或有無教育訓練的相關紀錄。
