聯合報記者賴香珊/南投報導
南投一名溫姓網友平時與孩子一起存零錢,7日將約5千元硬幣拿去農會存款,未料行員頻刁難,稱零錢有問題、嫌錢無法辨識等造成其困擾,溫婦委屈的當場氣哭,事後上網抱怨「為何看不起零錢」,網友也一面倒,痛批該名行員太不應該。
溫姓網友在臉書社群「爆怨公社」PO文指出,她7日拿著與孩子存好的零錢,約5千元的硬幣去中寮鄉農會存,行員詢問零錢來源,得知她並非做生意,而是自己存的後,便開始碎念,認為零錢就是要花掉,這樣存會造成農會人員的困擾。
之後,該名行員更變本加厲的開始刁難,嫌棄她的零錢有問題,一下說辨識不出來,一下又說零錢有問題得再換一個,讓她相當委屈,當下被氣哭想走人,但農會主任發現狀況不對,立刻幫我處理,也幫她把錢存入本子,但她還是很生氣。
溫姓網友不解向網友提問,行員為什麼要看不起零錢,而她不偷不搶,自己存錢錯了嗎?教小孩存錢錯了嗎?零錢明明也是錢,沒有零錢,哪來的鈔票,要是不給換可以在門口貼上公告,況且她換的錢也是要存到農會戶頭。
而其貼文一出引發網友熱議,不少人建議存零錢可以拿去台銀或郵局,並痛批該名行員太不應該,紛表示「農會都會歧視零錢」、「農會都很跩」、「投訴他」,但也有人幫行員說話認為,「鄉下農會可能沒有算幣機,不能偷懶才刁難。」
對此,中寮鄉農會總幹事林裕堂說,基於洗錢防制及防詐騙,對存匯民眾會詢問金錢來源及職業,而該名婦人要存入的硬幣有50元、10元、5元、1元等種類較多,其中有1枚10元和3、4枚1元,磨損到無法辨識,而無法讓她存入。
林表示,存戶與行員雙方溝通上有些誤解,產生不愉快,但當下主任發現後就立刻了解處理,並留下電話給對方,以利她後續可連繫協助;而行員有時也很為難,基於規定多做詢問,常被在找碴,未來會再加強溝通,也希望民眾多一份體諒。