記者陳界良/台中報導
台中公園地下停車場15日晚間因停車設備故障,停車場廠商應變緩慢,造成準備離場繳費的民眾大排長龍。民眾向本報投訴,現場只有1人在作業,排隊人潮從地下2樓排到1樓,他排了快2小時才能離開,連等候時間也算停車費!很多人氣得直接搭計程車離去。
市政府交通局停管處16日向民眾表示歉意,並指出,這家廠商8月剛承接經營停車場,未料及假日一中商圈人潮多,停車設備剛好又故障,應變不及。停管處前晚11點多接獲民眾申訴,即派人到場,要求讓民眾先開車離場,被多收停車費的民眾,可憑發票辦理退費。
陳姓民眾向本報投訴指出,他們全家15日開車到一中商圈購物,下午5點多要停進台中公園地下停車場時,因按壓紙卡的柵欄故障,就等了半小時才進場。晚上9點多前往取車,拿紙卡去櫃檯消磁繳費,發現大排長龍,民眾從地下2樓排到1樓,等候出場的車子也大塞車。
停管處長張應當表示,前晚接獲民眾申訴後,立即派停管處承辦人員到場,並聯絡廠商經理到場處理,要求先開柵門讓車子出去。民眾等候取車被多收的費用,可聯繫停管處,將代為向廠商要求退費,搭計程車離開的民眾,昨天取車時,也完全不收費用;已聯繫廠商,將在今天召開檢討會,研議相關改善措施。