星巴克外送來了！全台上百店開跑
工商時報記者劉馥瑜／台北報導
外送商機席捲全台！知名咖啡連鎖業者星巴克2日宣布，一次攜手國內兩大外送平台foodpanda、Uber Eats合作，瞄準國內愈趨龐大的外送市場，即日起全台12個縣市、上百家星巴克門市將提供外送服務，包含咖啡、茶飲、輕食、甜點等總計逾50個品項皆可外送，目標帶動整體業績成長至少一成！
星巴克指出，這是「2019星巴克亞太區重點計畫」的其中一環，繼日本、新加坡、泰國等市場開展外送服務後，台灣星巴克也歷經近一年時間籌備，從杯蓋防潑灑設計、配送品項選擇等反覆測試，就是為確保外送到府的飲品與餐點品質。而此一上線時機，適逢年底聖誕節、跨年等消費旺季前夕，可望為業績帶來正面助益。
星巴克宣布攜手國內兩大外送平台，全台上百家門市提供外送服務。圖／業者提供
根據財報，星巴克（悠旅生活事業公司）今年前三季獲利4.82億元，較去年同期減少4.67％。業內人士分析，在路易莎、cama等競業強勢猛攻下，星巴克不僅今年行銷優惠下得更猛，包含連續一整個月推出「買一送一」等不同優惠的數位活動，以及開出全球第2間現烤烘焙門市、擴大導入酒精飲品、延長部分門市營業時段，甚至包含此次外送服務等，都是為積極鞏固市占、提升營收獲利之舉。
星巴克首波可外送門市，橫跨北、中、南12個縣市，包含基隆、台北、新北、桃園、新竹縣／市、嘉義、彰化縣／市、台中、台南、高雄，合計上百家門市皆可外送；外送品項包含焦糖瑪奇朵、那堤等咖啡飲料，以及茶瓦納系列飲品，還有輕食、甜點及包裝食品等，總計超過50個常態熱銷品項。
以目前星巴克全台門市約480家來看，首波外送店占比僅約20％，星巴克表示，未來也不排除擴大導入外送服務的門市，或與更多外送業者合作。同時，因應外送服務新上線，星巴克也跟合作的兩大外送平台分別推出優惠活動，即日起至12月22日，於兩大外送平台點購任一飲料可享免費升級（點購大杯升級為特大杯），兩大平台也有各自的優惠折抵活動。
據悉，之前星巴克部分門市也會在空檔時段，針對周邊辦公大樓或社區等大宗訂購提供外送服務，由星巴克店員親自外送。而在跟外送平台合作後，不僅可外送的訂購門檻降低，外送人力也轉嫁到外送平台身上，可望更全面推廣外送服務。