工商時報記者邱莉玲／台北報導
宅配通開出物流業2025年漲價第一槍！宅配通總經理徐慶懿30日表示，為反映多項營運成本大增，2025年起針對企業客戶B2B物流倉租與運費調漲約1成，宅配簽約客戶B2C進行微幅調整，端視貨量多寡而定，消費者C2C端在便利商店寄送運費暫時維持不變，但會看同業狀況做滾動式調整。
宅配通30日舉行法說會，徐慶懿強調，除了2025年基本工資調漲，包括場站租金、勞務費、水電等營運成本都在增加，勢將反映在運費上。
此舉會不會引發物流業界連鎖反應，備受關注。宅配通主要競爭對手，包括中華郵政、大榮貨運、新竹貨運、統一速達（黑貓宅急便）等。
徐慶懿指出，近年宅配市場變化大、競爭更激烈，主要有四大轉變，一是由倉儲與門市短鏈配送模式持續成長，包括momo、PChome等網購業者自建物流車隊並由衛星倉發貨至消費者，全聯、家樂福等零售業者則針對網購市場由門市出貨，並透過機車隊配送，加速宅配市場移轉。
二是店配市場大幅成長，包括統一超商、全家便利商店、蝦皮等提供店配服務，也侵蝕宅配市場；三是大型電商平台增加，且逐步將委外倉儲收回自營；四是社群電商與D2C營運模式崛起，倉儲需求由原本大型業者移轉至中小型業者。
宅配通是台灣首家成立的宅配業者，針對電商平台多、市場分散、自建倉儲多等巨變，積極調整業務方向因應，配合零售業發展店送，爭取到全聯的電商與倉儲業務，9月開始提供摩斯漢堡從產地到全台300多家門市生鮮食材配送。
5月也啟動半自動多溫層物流廠房，切入低溫冷凍、冷藏物流市場，目前出租率3成，只要達8成即可獲利，已接洽多家上市櫃連鎖餐飲業者將陸續進駐，預計2025年第二季可滿租。
此外，因應營運成本提高，宅配通2025年調漲倉租及運費，漲幅約1成，並積極爭取社群電商、D2C業務等中小型客戶與店配客戶。
根據宅配通的觀察，國內電子商務市場規模持續成長，包括中國大陸跨境電商，將持續找尋合作機會，鞏固電商平台商機並開發量販百貨、三方物流的電商商機。
