工商時報記者劉季清／台北報導
電商平台蝦皮購物22日一早就無預警傳出大當機，蝦皮購物的粉絲專頁湧入大批網友崩潰指出「帳號一直無法登入」、「購物車與歷史資料都不見了」、「以為帳號被盜用」，社群媒體上哀鴻遍野，以粉絲專頁上的留言情況來看，「災情」延燒至少超過6~8小時。
針對22日大當機，蝦皮官方回應表示，主要原因是伺服器異常，也已在狀況傳出後全力進行系統修復作業，對於造成用戶的不便「深感抱歉」。不過至截稿前，並未看到蝦皮購物針對買家與賣家推出補償方案。
蝦皮購物近年快速在台灣打開市場，根據調查機構Data.ai（App Annie）指出，2021年台灣所有的購物類App當中，蝦皮的每月活躍用戶以及用戶所花費的時間皆排名第一。蝦皮近期發布的2021年財報指出，2021年全年蝦皮GMV（網站商品交易總金額）為182億美元，較2020年增52.7％，而其中台灣、東南亞、巴西三大區域成長動能強勁，是蝦皮目前主要強攻的重點市場。
蝦皮一向並未針對單一市場公布GMV以及用戶數量，不過，根據金管會過去的公告，蝦皮2019年代理收付日餘額爆發性成長為31億元，近兩年在疫情催化之下，電商平台業績飛速成長，更成功吸引許多原本非網購客群的用戶，蝦皮近兩年在在台灣的GMV應是較過去大幅跳增，也不難想像當蝦皮App全面當機後，對買家與賣家的影響甚鉅。
近兩年來消費行為因為疫情有了大幅改變，從線下快速集中到線上，業者認為，疫情雖然趨緩，但改變的態勢已經確立，網購將會持續蓬勃發展，也將有更多零售品牌、個人賣家將加入電商領域，對B2C電商平台如網家、富邦媒、C2C平台如蝦皮、開店平台如Shopline、91App等業者來說，將會是一大動能。
在流量湧入、用戶增多以及電商為搶消費者注意力月月「造節」以炒熱買氣的情況下，網站當時有所聞，去年雙11當天，因為買氣太旺，包括網家PChome 24h購物、蝦皮購物、樂天市場等都出現被網友「攻陷」的情況，導致大批人流排隊無法結帳、購物車遭清空、無法刷卡的情況出現，顯示雖然市場餅變大，但電商業者是否可以吃得到商機，還取決於其IT基礎建設是否穩固。
