好房網News記者林志文／報導
從事服務業的陳小姐為了替女兒尋覓一間離學校近的房子，節省通學時間與精力，透過信義房屋經紀人幫忙，想不到房子買貴了，還是間疑似漏水的房子，後來信義房屋甚至以幾近脅迫的態度要求快速交屋。陳小姐既憤懣又恐懼。而付完稅款的最後期限是六月二十二日，這幾天經紀人時不時打電話來催她匯款，第一次買房子的陳小姐不甘心，卻又不知所措，無法成眠。陳小姐受訪時紅了眼眶，說孩子很難過，還跟她道歉說 : 「要不是為了我，媽媽你也不會被騙，以後我再賺錢還你！」
信義房屋未如實告知成交行情 買方一坪買貴５萬以上
今年初，陳小姐循著網路上跳出來的信義房屋廣告視窗，聯繫上信義房屋中和宜安店許姓經紀人，許姓經紀人帶她看過一、兩個物件後，介紹她看位在中和區景平路上大型社區裡一間登記坪數9坪多，開價588萬元的套房。帶看的時間，是一個天色已昏暗的傍晚，除了陳小姐和陪她看的妹妹外，同時間還有另外兩組客人，但許姓經紀人以有要事為由，託另一位同事帶看。陳小姐描述，「房子裡的租客正在吃飯，有很多家具，我是老實人，不好意思打擾人，匆匆看了不到十五分鐘就離開了。」
陳小姐替女兒買套房，卻被信義房屋經紀人誆騙，用高價買下疑似漏水屋。 圖／受害人陳小姐提供
看完房子後，她評估該社區離女兒的學校很近 ，格局也還可以，而從她現在住的台北市中正區，只要搭一線公車就到了，於是就問帶看的信義房屋經紀人說，「4百多萬元有沒有機會談？」經紀人告知說，出價5百萬元以上屋主才接受斡旋。陳小姐隔天下午就付了5萬元斡旋金，當晚，許姓經紀人就約她到簽約中心和屋主見面 。
到了簽約現場，幾經攻防後，最後雙方議定508萬元成交。出價前經紀人必須提供成交行情表做參考，經紀人沒給，也都沒解說嗎？陳小姐說，簽約當下文件非常多，簽約時許姓經紀人只告訴她在哪裡簽名就好，其他的不必看，到時候他都會負責，因此合約也沒仔細看就匆匆簽了。回家後才發現在合約書裡有一張屋主簽名的行情表，而陳小姐的先生查詢了各個實價登錄相關平台，發現這個社區近幾年成交單價大多集中在45到50萬元區間，而她一坪買了將近55萬元，屋況也沒特別好，每坪卻足足買貴了5萬以上。
陳小姐的先生上不同平台一查，才發現太太每坪至少買貴 5 萬元以上。 圖／受害人陳小姓提供
信義房屋經紀人直到簽約時才提供買賣行情資訊表，且沒有替沒有購屋經驗的陳小姐解說，導致她誤判行情。 圖／受害人陳小姐提供
探訪社區得知房子疑漏水 要求驗漏經紀人態度大翻轉
最糟糕的事還在後面，某次陳小姐趁到銀行辦貸款後到社區走一走，跟鄰居閒聊時才知道社區因為管線老舊，很多戶都有漏水情況，她試著向管理中心了解，一位管理員告知，她樓下那戶的屋主曾向管理中心反映過樓上漏水，後來是不是妥善處理結案，則不清楚。
發覺被信義房屋誆騙後，陳小姐一字一句寫下事件經過與委屈，寫了10多張，這一張清楚交代了發現房子可能有漏水問題的經過。 圖／信義房屋受害人陳小姐提供
價格買高了，心還糾著，買到漏水屋的疑慮，更讓她方寸大亂，她耽心要是前屋主和樓下住戶的漏水爭議沒有處理好，未來是不是要概括承受？陳小姐找上信義房屋許姓經紀人，請他幫忙聯繫樓下屋主說要測漏水，想不到許態度一百八十度大轉變，生氣地回說 : 「為什麼要聯絡屋主？為什麼要測漏？要測我來測，我來看就好了。」
陳小姐質疑信義房屋沒把屋況調查清楚，又沒有查訪左右鄰居，她哽咽說道 : 「我不是難溝通的人，有漏幫我處理，就過去了，我不會再有異議，問題是他們不讓我測，也不讓我介入，說他們是上市公司，保證半年(不漏水)就是半年，問題是出問題時，她(女兒)怎麼處理？」
未到匯款日即不斷催促匯款
這些天，許姓經紀人又以「前屋主已經為了配合你女兒的需要，請房客搬走了」為由，要陳小姐提前匯款交屋，還指陳小姐電話中已經應允，經紀人甚至語帶恐嚇說 : 「我有錄音！」陳小姐回憶，簽約時，許姓經紀人問她，如果承租方提早找到房子搬走，女兒可以提前入住嗎？ 陳小姐有允諾，但也強調「那是在合理且屋況沒有問題的情況之下」，現在房子發生問題，經紀人不但沒有積極且有同理心地幫陳小姐服務處理，還不斷打電話要求陳小姐提前匯款交屋，態度和簽約前有天壤之別 。
現在陳小姐一看見信義房屋經紀人打來的電話就全身發抖，女兒也自責，說以後會賺錢還她，讓她心都碎了。她說 : 「信義房屋是披著羊皮的狼，一直壓迫我一直壓迫我，我很痛苦，大家不要再受騙了！」
記者21日上午聯繫信義房屋，告知事件發生經過，信義房屋回應稱，投訴者所指稱漏水等疑慮，經查均不屬實，若好房網執意刊登，信義房屋將保留法律追訴權。至於陳小姐質疑該公司員工未提供完整成交行情，致其買貴房子一事，信義房屋未作出回應。
契約書上清楚約定完稅款期限為110年6月22日，交屋日為7月7日，但信義房屋以陳小姐電話中允諾的理由，一再催促她5月底前繳付完稅款。 圖／信義房屋受害人陳小姐提供
