記者羅緗綸／竹縣報導
昨天清晨台灣高鐵台中區段出現號誌異常，上午幾乎全線停駛，新竹站不少竹科和學生通勤族跳腳，到上午11點30分後恢復正常。
在竹科工作的楊小姐，原有2場會議，上午場請同仁「先擋一擋」，她趕下午的會議，與廠商連絡時，不斷抱歉說「高鐵停駛，到新竹站才知道…」
「高鐵應該賠償」科技公司朱姓協理說，他常搭高鐵參加商務會議，是高鐵企業會員，高鐵一知道有狀況，就應該及早通知，如今耽誤商務「高鐵應賠償」；高鐵客服人員昨天將他的意見，轉給總公司研議。
高鐵昨天提供車票，協助竹縣偏遠的五峰鄉花園國小和竹林分校49名師生畢業旅行，拜訪高雄山頂國小做交流，排定8點33分的車，最後到12點33分才出發。
學生清晨6點30從山區出發，見行程受耽誤，先取消高雄橋頭糖廠行程，趁著等候，先到竹北新瓦屋遊覽，並在新竹站內練習自我介紹，為學校交流做準備。
「一早就接到通知」高鐵新竹站約清晨6點接獲通知，立即連繫高鐵接駁車司機在車上廣播，提醒要搭第一班6點30分發車的旅客，改搭其他客運或火車」。
不過，不少學生和竹科人往返新竹、台北，清晨由親友載著來，到新竹站後獲悉高鐵停駛，急連繫親友「快回頭來載」，站內和站外一團亂。
不少旅客改搭站前的計程車離去。高鐵新竹站與台鐵內灣線六家站共構，新竹站昨天提供車票，讓旅客從六家站搭到台鐵新竹站再轉乘。
高鐵新竹站昨天南下、北上共44班次受影響，估計新竹地區逾千旅客受影響。
