記者林俊輝／臺北報導
潭美颱風襲台，國泰人壽啟動「保戶服務措施」因應10大措施，包括應繳月102年8~9月保險單借款利息、續期保險費均給予緩繳3個月優惠；受災房貸客戶，只要檢附村里長受災證明書，給予3個月貸款本金緩繳只繳利息優惠。
潭美颱風撲台！國泰人壽啟動10大保戶服務措施。（好房News記者陳韋帆／攝影）
其他重要措施，包括快速理賠服務、理賠醫療預付金服務、到府關懷服務及國泰志工賑災服務，以協助災民共同度過難關。此外，保戶車輛萬一因受災事故造成拋錨，國壽指出，需要相關道路救援服務時，國壽提供符合資格保戶車輛免費拖吊服務，只需撥打救援專線0800-036-599按3即可啟動該項服務。
國壽說，風災期間除電話客服中心提供24小時全年無休客服專線外，更設置主動關懷CallOut團隊，加強與保戶互動頻率並傾聽客戶聲音，滿足客戶需求、創造感動服務。國泰人壽提供各項保戶關懷服務措施，各地服務據點及保戶服務項目，可上國泰人壽網站www.cathaylife.com.tw或撥打客服專線0800-036-599洽詢。
