工商時報記者謝奇璋／文
近年來詐騙犯罪猖獗，根據內政部警政署刑事警察局統計資料，台灣詐騙案件數從2021年的24,724件增加到2022年的29,509件，年增率達19％；詐騙金額更從2021年的新台幣56.1億元增加到2022年的73.3億元，年增率高達30％，相當值得警惕。台北富邦銀行積極落實多項詐騙防制舉措，今年截至5月5日，北富銀已成功攔阻141件詐騙案，阻詐金額則近新台幣1.4億元，用行動守護民眾資產安全。
北富銀風控長蔡永原表示，北富銀向以守護客戶權益為己任，高度重視詐騙並持續強化防詐措施，不僅對全體行員實施專業培訓，提升第一線從業人員對詐騙可疑樣態的識別能力，並積極強化關懷機制，增加與客戶的互動及提醒並擴大與客戶家人、警方的聯繫，透過多方合作搭建起更完善的攔詐網絡。同時，北富銀與刑事警察局合作開發「鷹眼模型」AI偵測專利技術，可有效識別可疑帳戶並適時給予客戶友善提醒，2022年北富銀警示帳戶數較前一年降低近14％；截至今年4月底，命中可疑帳戶的精準度由原本人工作業時期的0.12％大幅提升至單月最高82.14％，效率大增約685倍，能更有效打擊詐騙犯罪。
為擴大詐欺防制範疇，北富銀自2018年起即領先同業成立專責單位金融安全部，統籌全行防制洗錢、外部詐欺及內部違規等業務，運用科技發展創新金融安全應用，成效卓著。
未來，北富銀將持續堅守反詐防線，引領金融同業進行詐騙情資與技術交流，以更具系統性的防堵策略有效打擊詐騙，攜手捍衛民眾資產安全。
