中國時報記者周麗蘭、羅浚濱／綜合報導
耀群科技公司21日舉辦家庭日活動卻不幸在國道3號發生重大車禍，坐在末排的12歲男童與48歲媽媽雖有繫安全帶，卻因遊覽車為穩住車身甩尾擦撞外側隔音牆，車體破裂導致母子傷重喪命，罹難的12歲賴姓小弟與坐在隔壁的龍鳳胎姊姊一瞬間天人永隔，一家4口剩父女2人。
該輛遊覽車搭載耀群員工及眷屬40人，事故發生時大多數人都在睡覺，只覺車體遭重擊2次，有人拋飛起來，後座衝擊力尤其大；坐最後一排的賴姓一家四口都有繫安全帶，車禍發生時遊覽車為穩住車體，司機強力扭正車身導致車尾如甩尾一般擦撞外側隔音牆，坐在窗戶邊的12歲小男孩及48歲母親首當其衝，隔音牆還掛著「血肉」。
幾名員工回憶，司機開得很快，不斷按喇叭超車，事故發生時，車身數度狂甩，有人被震飛起來，車內一片凌亂，車輛靜止後想逃生，呼叫司機卻得不到回應，車體又在冒煙，車門打不開，只好爬到車頂的逃生門。賴姓員工帶著妻子及雙胞胎兒女出遊享受天倫樂，卻不幸遇上死劫，父女輕傷，母子均亡，同事們相當難過；未受傷的員工及眷屬無心遊玩，由專車送到高鐵虎尾站搭車返家。
耀群科技位於新竹縣竹北市，2003年創立，主要業務為機電與系統整合工程、儀器代理銷售與售後服務、第三方認證及物聯網整合方案。新竹縣府表示，死亡的母子設籍新竹縣，遊覽車受傷者是新竹縣民，縣長楊文科指示設籍竹縣的亡者提供1萬元、住院者5000元慰問金，後續由社福中心啟動關懷服務。社會處指出，新竹縣有15歲以上的縣民保險，意外不幸死亡，每人保險理賠金有30萬，社會處將協洽兆豐產險公司協助辦理。
