聯合報記者鄒尚謙、楊雅棠、劉懿萱、李成蔭／綜合報導
疫情指揮中心昨公布新北市府「恩恩案」回函公文，指揮中心發言人莊人祥表示，新北市於12日提交的公文中仍有缺漏，並指出有三大疑點，包括公文說明與恩恩案事實相左、新北衛生局與消防局缺乏專線聯絡管道、新北專線出勤人數不明。
莊人祥還說，指揮中心已要求新北市府補充說明，監察院也已啟動調查，以昭公信。
新北衛生局指出，新北市府是依據衛福部今年初修訂居家隔離檢疫或自主健康管理者，接受醫療照護的感控措施。若發生緊急狀況，居家隔離、檢疫或自主健康管理者的家人應直接撥打119及聯繫衛生局，並告知疾病史資料，由緊急救護人員先行通知接收個案的急救醫院有關病史；消防機關後送前要先確定有收治醫院，消防及衛生單位會共同聯繫收治醫院，否則救護車即使載到患者也無醫院可送。
衛生局說，中央是遲至恩恩案後，4月17日才要求各縣市消防局不必確定有接收醫院，就立即派遣最近車輛著標準防護裝備前往，四月廿日才開放民眾自行就醫。
莊人祥表示，新北市7月4日首次回函，表明「一切依照中央指引」，顯示新北市府完全了解中央指引的「有生命危險就應直接派救護車」，卻在12日的第二次回函中，否認新北市有「須由衛生局評估同意才可派遣救護車」的規範；新北市府若無此規範，又明知中央指引未如此規定，且消防局接到恩恩案緊急狀況求助時，還是多次聯繫衛生局，顯示有其矛盾且不合理之處。
莊人祥表示，調查報告顯示，恩恩家屬與消防局多次無法撥通衛生局與中和區衛生所，顯示衛生局與消防局間並沒有聯繫專線。
恩恩爸批評，市府說法與實際情形根本矛盾，想把責任推給基層，很多事情講不清楚，根本打臉自己，顯得很可恥。
