工商時報記者曾仁凱、姚舜／綜合報導
為提供天衣無縫的宅配服務，超商二哥全家6日宣布攜手foodpanda旗下的快商務服務pandago，推出業界首創的「宅家取」全新宅配服務，主打24小時寄收件、包裹到店一鍵配送、foodpanda助攻30分送到家等三大優勢。
全家E-Retail事業本部副本部長林志清表示，全家本身原本就有「店到店」和「宅配」等服務，但進一步觀察，傳統宅配還是有不少服務上的缺口，例如假日無配送、無管理員的收件者需配合不確定宅配時間在家中坐等。
為了能提供消費者最天衣無縫的宅配服務，全家此次結盟foodpanda，推出全新「宅家取」服務，消費者只要到全家超商的FamiPort機台，選用「宅家取」服務，並輸入收件地址，待包裹送達鄰近店舖，收件者收到簡訊通知後，於24小時內即可隨時透過簡訊連結啟動pandago配送服務，最快30分鐘就可在家收到包裹。
此次全家與foodpanda結盟，結合全家超過4,000家門市的密集據點，以及24小時營業、店到店物流優勢，及foodpanda旗下pandago快商務24小時配送、營運範圍廣及最大即時物流車隊等特色，形成強強合作，希望為消費者打造「寄取最便利」、「收件最彈性」、「運費最划算」的全新宅配模式。
下一步，「宅家取」服務還會繼續啟動第二階段合作，從全家門市的Famiport機台，擴大到全家官網與會員APP都可使用，未來更將串接全家開店平台「超級好賣」及其他外部電商平台，並開放貨到付款功能，全面搶攻宅配物流市場。
