工商時報記者賴昀岫／台北報導
稅捐爭議專業又複雜，收到補稅或罰單時，往往找不到人協助，台北國稅局表示，為落實徵納雙方實質地位平等，現在稅捐稽徵機關都設有納稅者權利保護官，民眾如果遇到稅捐爭議，都可向稽徵機關提出申請。
台北國稅局表示，納保官主要提供三大協助，首先協助納稅者進行稅捐爭議的溝通與協調；其次受理納稅者的申訴或陳情，並提出改善建議；最後當納稅者依法尋求救濟時，也可提供必要諮詢與協助。民眾可透過書面、傳真、電話、網際網路以及視訊等方式向各地稽徵機關提出申請。
有位民眾日前出售持有五年內的房地，並自行辦理房地合一稅申報，申報交易所得為0元，且未檢附相關證明文件，國稅局函請該民眾提示相關資料及陳述意見，都沒有得到回覆。
經國稅局查得該案移轉登記原因是法院拍賣，乃依拍定價額減除查得的取得成本、契稅及印花稅等相關費用後，重新計算所得額為300萬元，但因為符合財政部公告非自願性因素交易項目，最後按稅率20％核定應納稅額60萬元。
該民眾收到稅單後不服，於是向納保官請求協助，主張並沒有交易所得，不用繳稅。納保官了解後，詳細解說核定緣由及法律依據，發現該民眾尚有可依法提示的成本費用單據，作為交易所得減除項目。
該民眾很快的提供相關證明文件，納保官於是建議核定單位重新審酌，增列可減除成本費用金額100萬元（含仲介費、裝修費）及適用稅率20％，計算後應補徵稅額從60萬元減為40萬元。
