好房網News記者黃暐迪/綜合報導
買房坪數會斤斤計較,沒想到出遊玩訂房想當大爺卻也被扣公設!一名賴先生日前帶著老婆、小孩一家從新竹南下到嘉義旅遊,事前用訂房網預訂一間要價4280元的當地汽車旅館,網站上寫明雙人房附陽台,空間有50平方公尺換算大約15坪,但實際到場卻只有一半大,讓他氣得PO網直呼「我知道國旅盤,但不至於這麼誇張吧?心裡真的很多問號」。
賴先生當場打電話向櫃檯人員反映,對方卻回說「訂房網站上面寫的坪數包含了停車位」,但賴先生覺得奇怪,自己所選的是無車庫房型,車子停在戶外,哪來的停車位扣除空間坪數的問題。服務人員又再次回覆,「訂房網站上面寫的坪數是包含旅館認定住客可以使用的公共空間,如果您真的不滿意,我們可以協助退費 」。
後來一家人選擇退費離開,氣憤表示「台灣國旅部分旅宿業者真的很囂張,一言不合就說退費,然後我也很意氣用事的接受了他們最後的溫柔,退費走人」。結果賴先生一家找了整個晚上都找不到其他旅館住宿,只好連夜趕著回新竹。
貼文一出不少網友都看傻眼,「第一次聽到旅館住宿是有含公設的」、「可以去公平會申訴吧」、「這好像應該改叫旅社」、「連住宿也玩文字遊戲,難怪沒人要國內旅遊」、「訂房網照片和實際差太多,廣告不實」。
根據《華視新聞網》報導,嘉義縣政府消保官呂英吉表示,有關旅館在網站上所公告的住宿面積,屬於定型化契約的一部分,如果有不履行的情形,依民法的規定消費者是可以請求解約。