中國時報記者陳育賢／竹市報導
翻新啟用2年多的新竹市竹蓮地下道，過去因明亮又整潔而頗受用路人好評，但近日有民眾發現街友又重回地下道，而且還煮火鍋，有網友甚至表示經過時被街友噓，受到不小驚嚇；市府則表示，每周有固定3次關懷訪視與庇護安置，民眾有問題可撥打1999專線。
有網友在臉書新竹爆料公社表示，「竹蓮地下道，街友居然在煮火鍋……，地下道這麼漂亮，現在一堆蚊蟲，還有西瓜皮，政府只回應說有勸離但他們拒絕…。」
網友則是紛紛回應表示，「各地政府根本不會認真管這事！這樣的亂象非新竹才有」、「前2天大中午經過，被噓有人在睡覺，叫我們不要講話」、「不是歧視他們，但每次從地下道要到後站，心裡還是會害怕（還有臭味）」。
市府則表示，市府有辦理街友緊急或長期收容安置服務，定期與不定期偕同相關單位，於地下道等街友聚集處聯合巡訪，針對街友需求提供福利諮詢、協助就醫、媒合就業、庇護安置等，今年已服務7031人次，未來將增加關懷訪視頻率，更完善街友照顧體系，鼓勵其復歸社會。
社會處表示，市府每周固定辦理3次夜間及白天不定期關懷訪視，除了平時的關懷之外，市府也與竹安慈善公益服務協會合作，提供街友日間休憩的空間，並安排多樣的課程，協助有意願工作的街友經濟自立。
竹蓮街人行地下道是連接中華路二段與竹蓮寺、行人來往新竹火車站前後站要道，使用率高，市府2年多前進行大整修，全線採LED燈照明，還貼心設置菜籃車與自行車牽引道，更加便利通行，友善步行環境再提升。
