聯合報記者游明煌／新北報導
新北市瑞芳、金瓜石、九份一帶很多民眾反映，5月自來水費帳單暴增，有的多出3、5倍，有的甚至增加10多倍，民眾質疑超收水費。水公司表示，約470戶異常，因新舊委外抄表廠商更換，以前可能有未確實抄表，新抄表員實際抄表後，以前用水度數一起累計才會暴增，將不會使用累進費率計算。
民眾在「瑞芳大小事」社群投訴，原本400到500元水費，5月帳單2700多元，太誇張。還有人表示，原本都只有100多元，這期1300多元，質疑以前抄表人員偷懶沒抄現在一起算？也有人指出，水費平常都缴500到600元、這次水費暴增到2千多元，質疑「水費漲價還是超收？」
市議員林裔綺說，上周服務處接獲2位民眾反映，質疑水費暴增疑遭超收的陳情案，服務處已經協助處理，本來以為只是個案，但是看到很多民眾貼文才覺得事態嚴重，權益受損的民眾應該不在少數，要求水公司提出解決辦法。
水公司瑞芳營運所表示，因為新舊抄表委外廠商更換，部分用水戶舊抄表人員可能因為太遠等一些因素，沒有確實抄表，導致以前用的水沒有計費，累積多月以後都累計算到5月的帳單，才會水費大增。
但是另外也有可能是內線漏水，用水戶可以提出反映，水公司會派人員查明。
第一區管理處長李慶興說，如果是新抄表人員實際抄表，以前用的水累計到現在才算進去，還是用戶用水，並沒有超收問題，但因一次用水量很高，將不會使用較高的累進費率計算，不致影響用戶權益。
