好房網News記者徐沛琪／綜合報導
全國第一座！新竹市率先完成建置119異地暨地下備援中心，日前市長高虹安親自視察驗收並宣布啟用，她說道，該中心採一比一備援模式，可獨立運作，當主中心或中華電信機房因故受損時，可立即切換至地下備援中心，維持竹市119受理救災救護量能。
高虹安說明，119是民眾急難需求時唯一會想到的求援電話，維持線路的暢通非常重要，尤其近年來境外敵對勢力威脅、國際戰爭加上大地震不斷，都可能造成重要救災資料損毀及報案系統癱瘓，因此責成消防局積極成立備援中心，由市府撥用災害準備金1700萬元打造全新的備援中心，提供市民於極端災難時最強而有力的援助。
消防局長李世恭表示，119報案專線為24小時全年無休緊急救援專線，是消防局的大腦，負責即時掌握災情、派遣人車緊急搶救災害，並經由彙整分析而擬定迅速正確之應變對策，保護市民生命財產安全；此外，目前全國消防局119系統大多集中於主中心，一旦主中心系統因天災或極端災害損毀導致服務中斷，或中華電信機房線路異常，都將嚴重影響市民撥打 119 專線求救，甚至影響生命財產安全，為改善風險將過於集中之問題，特建置119 地下備援中心，成為市民安全最堅強後盾。
消防局呼籲，119 專線電話為緊急求救使用，市民朋友應珍惜消防資源勿濫用119專線，如為一般市政諮詢需求，可多利用 1999市民服務專線，同樣24小時有專人服務，以確保真正需要救援的人能得到及時幫助。
