誰對客戶最好？公平待客評核有2變革 金管會握「扣分項」大權
2025/03/05 09:59
金管會公布2026年金融業公平待客評核機制，有兩大改變，一、將從目前金管會評核，改委外由證基會辦理，二、金管會的「金檢與監理」占30％將取消，移到落實情形和消費爭議處理，金...
公平待客評核 增兩加分項目
2023/12/08 09:06
防詐與處理客訴，將是2025年公平待客評核兩大重點。金管會法律事務處長徐萃文7日指出，2025年加分項目有二項，一是金融機構防制詐騙的措施及成效，二是申訴處理機制的健全性，如...