聯合報記者林宛諭／彰化報導
台灣銀行昨（17）晚發生全台提款機大當機！彰化縣有民眾昨（17）晚8點多在彰化市台銀提款機提款，提款卡提款後已退出，但錢卻未出來，不知到底有沒有扣款成功，打到台銀客服電話，也無人接聽，最後只能放棄，決定明天再到台銀詢問。記者打到台銀客服，客服人員表示，今晚發生提款機連線問題，正在維修中，若民眾有問題，明天可到台銀洽詢。
彰化市二名市民昨（17）晚8點多在彰化縣政府側門外的台銀提款機提款，提款卡退回後，錢卻未出來，二人分別領了三千元及五千元，因擔心已被扣款，只得打提款機旁台銀客服務電話，民眾說，打080免付費電話，卻要她再打02台北電話，打了很多通接通了，卻一直說客服人員忙線中，這樣的客服專線實在讓人傻眼。
台銀提款機昨晚大當機，民眾提款機前跳腳。圖／中時資料照
民眾說，他們急得在提款機前枯等半個多小時，家人不死心再到附近中山路國稅局前的台銀再領5000元，也一樣出現「機器暫停服務」字樣，他們的交易收據有寫交易金額，訊息代碼是2011，不知到底有沒有被扣款。
記者打台銀客服電話，客服人員表示，昨（17）晚台銀全台提款系統正維修中，因有太多民眾打進來詢問，才會出現電話無法接通情形，交易代碼是2011表示沒扣款成功，如果還有疑慮明天可洽詢台銀。
