工商時報記者孫彬訓∕／綜合報導
COVID-19疫情重創全球經濟，帶動新零售和新經濟的發展。坐擁千萬會員卡友、在國內會員經營市場占有領先地位的HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司，除持續擴大經營會員點數市場，在疫情新經濟的浪潮下，亟欲創造下一波的成長動能，宣布今年起將轉型並致力發展成為MarTech（數據整合行銷）服務產業的市場領導者，未來將打造數據、行銷、數位三大平台，強化數據與數位行銷能力，並以點數多元行銷作為和其他競爭業者的差異化優勢。
HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司總經理梁錦琳表示，HAPPY GO近幾年發展出點∕金∕券（點數、HAPPY GO Pay、電子優惠票券）的整合全方位行銷服務，不僅提升會員的黏著度和忠誠度，360度靈活促動會員也成為協助遠東集團打造高價值顧客生態圈的重要策略。
HAPPY GO持續擴大集團內外的合作商家，機動性的規劃促銷活動。
HAPPY GO去年起也嘗試商圈經營的角度切入，消費者在商圈內的跨店點多次消費，就能獲得額外獎勵，成效頗佳。今後也將持續推動全台各大商圈計畫，用點數帶動零售、電信、金融、餐飲、影城等各領域的夥伴合作的經濟商圈發展。
「行動支付」是數位時代消費的最後一哩路，遠東集團的HAPPY GO Pay，一方面提供疫情時代卡友便捷的零接觸交易體驗，另一方面也讓行銷資訊的觸及更精準。
從消費族群來看，使用HAPPY GO Pay的消費者，交易金額幾乎是使用實體卡的四倍，顯示高貢獻度的顧客數位化程度也普遍較高的趨勢。目前合作的銀行高達20家，未來HAPPY GO Pay將以進一步推展至年輕、年長等各族群的消費者為下一階段目標。
梁錦琳強調，未來是數據為王的時代，誰能愈了解消費者，就能掌握開啟未來之鑰，因此HAPPY GO將進一步轉型為Martech數據整合行銷服務的領導者，今年起內部將展開數據、行銷、數位三大平台的願景專案，以快速提昇數據和數位行銷的競爭力，迎向疫後新經濟的下一波成長動能。
三大平台建構中，首要關鍵即在數據平台的建立。其次，則是布建行銷平台。最後，扮演關鍵不可或缺的則是HAPPY GO App這個和消費者保持互動性溝通的數位平台。
