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永慶員工的另類紓壓 從市場叫賣到領悟客戶需求

#菜市場 #林泰隆 #永慶 #客戶 #壓力 #理財 #永慶員工
好房網News記者蔡孟穎/整理報導
 
菜市場內,攤販賣力的叫賣聲,他們充滿元氣的為了生活打拚著,這裡有著紓壓的神奇魔力,更讓從當年一個永慶基層的經紀人,拿下不動產業金像獎的「金仲獎」,還領悟了人與人相處之間最重要的真誠。
 
永慶房產集團業管部林泰隆協理。(圖/永慶集團提供)
永慶房產集團業管部林泰隆協理。(圖/永慶集團提供)
 
14年前,作為永慶第一線房仲業務員的林泰隆,工作第一個月,職場的現實讓他從想像中清醒,當時的他,會站在客戶門前演練溝通情境,好不容易鼓起用氣按下了門鈴,只要沒馬上得到回應,就會草草留下資料逃跑。
 
在店長得知林泰隆的狀況後,便派了一位學長教導他,讓他慢慢從基層菜鳥,變成實現目標、帶領團隊的業務部協理。
 
2003年SARS肆虐全台,人們為了避免被傳染,而保持著距離,社區大樓紛紛掛起業務員、外賓嚴禁進入的看板,這時候的房市寒冬,讓林泰隆開始自我懷疑。
 
低潮時,林泰隆經常跑到傳統菜市場散步,「一把10元、一斤25元!」菜販賣力的叫賣聲,百姓為了生活,一早流著汗賣力工作也甘之如飴,他們的活力和幹勁,讓林泰隆看見後反省,「自己只是被客戶拒絕,有什麼好抱怨的」,他從菜販身上,改變了自怨自艾的自己。
 
人與人的相處間,你認為最重要的是什麼?對方想要的又是什麼?傾聽、尊重、了解?親戚一句話「幹嘛去做牽猴仔(仲介)」,讓他更加想要證明自己的選擇,也讓他把與人相處的基本道理「真誠」放在工作上,客戶願意向他說出自己想要什麼;其實不論什麼工作,只要心態對了、用正面想法看事情,獲得的機會也就更多了。

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