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攻雙11 電商平台出奇招搶客

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工商時報記者何英煒/台北報導
 
雙11即將到來,業者紛紛摩拳擦掌。Yahoo!奇摩提供教戰守則,LINE則是針對不同區域消費者進行精準行銷,蝦皮則提供每位消費者6張免運券,旅遊電商平台Trip.com也以五折優惠搶攻雙11商機,阿里巴巴天貓則是強化會員忠誠度。
 
電商平台的大旺季到來,但今年雙11卻有許多大環境干擾因素,因應通膨等因素,Yahoo!奇摩表示,消費者不妨「鎖定優惠、集中消費」,趁著年度最大雙11購物節將願望清單一次打包入手。
 
雙11電商平台大旺季即將到來,各家業者磨刀霍霍,提供攻略及精準推薦,大手筆折扣搶客。圖/業者提供
雙11電商平台大旺季即將到來,各家業者磨刀霍霍,提供攻略及精準推薦,大手筆折扣搶客。圖/業者提供
 
Yahoo!奇摩提供三大採購攻略,首先從CP值高的保健食品下手,該平台與大研生醫、葡萄王等業者合作。第二項攻略為可在此時機入手名牌包的入門款,這些經典款在新品或二手市場供不應求,Yahoo奇摩購物觀察,精品銷量近一年成長超過4成,建議可以瞄準熱門大眾深色款入手。攻略三,善用先買後付的支付工具。
 
而阿里巴巴天貓產業發展和運營中心總裁吹雪則表示,該公司推出雙11活動已經第14年,今年將有90多個國家共29萬品牌共襄盛舉,品牌種類豐富多元,從百年老店到00後的年輕人自創品牌均有。今年度將強化會員忠誠度,將持續推動88vip會員體系。而第二條成長曲線則是寄望於其他銷售新工具所帶動,例如沈浸式的直播、AR(擴增實境)、短視頻等等。今年也會強化物流服務及履約保證等相關服務,以減少購物的不確定性並增加良好的購物體驗。
 
LINE 26日則發布市場用戶四大消費型態,該公司表示,北部地區消費者生活節奏快,流行品類中「旅遊用品」購買人數比例最高。中部地則是以美食和保養品為主,南部地區以愛車族居多及餅乾零嘴買家居多。東部地區的消費者最懂生活,吃到飽餐券此區賣得最好。
 
面對雙11,LINE表示,將針對不同區域的用戶,精準的推薦適合的商品。利用LINE平台的特性,推出邀請好友可以獲得抽獎機會。Trip.com迎接雙11並慶祝五週年,則是祭出全球飯店五折優惠,精選合作飯店不但提供早餐還延遲退房。
 
至於蝦皮則是祭出每位消費者6張免運費的券,並與虎航合作旅外商機,消費者可以抽獎獲虎航一年不限航點免運套票(共12趟來回)。

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