工商時報記者 蔡惠芳／台北報導
每年交易金額超過1兆元的預售屋市場，房地產代銷公司扮演促成無數家庭成家圓夢的關鍵性角色，內政部地政司司長王成機8日表示，代銷業是建商、消費者之間的交易輔助人，應扮演更積極、正向的角色，了解消費需求，並落實糾紛預防及解決。
工商時報8日舉辦2場代銷產業高峰論壇，其中「代銷業在房地產市場的角色與責任」對談，由內政部地政司司長王成機、台北市不動產代銷經紀商業同業公會理事長王俊傑、地政士公會全聯會榮譽理事長林旺根、甲桂林廣告公司總經理陳衍豪來擔任與談人。
王成機表示，代銷業在房地產開發過程中，扮演從參與建商買地、規劃設計、行銷廣告、代理銷售甚至到交屋等的全方位服務，可以說是建商的代言人，也是建商和消費者的交易輔助人，因此地政司期許代銷業扮演更積極、正向的角色，並應恪守法定業務責任，並應瞭解消費需求，化解消費糾紛，提供符合規範契約，落實解說簽章義務。
至於昨天獲得安心代銷金獎的5家代銷公司，不論在遵循實價登錄2.0相關規範、訂金返還、契約書無條件事先提供給消費者審閱等方面，都做到合乎規範、公開透明，服務品質、資訊揭露、消費者權益等都做到最到位。
對於地政司的期許，王俊傑主張，未來應朝向產銷分離的制度來努力，儘管建設公司自行銷售、也必須要成立銷售公司，另外也建議政府主管機關建立公版預售屋買賣定型化契約書，相信預售屋的交易糾紛一定會愈來愈減少。
林旺根表示，最近個人才完成「我國預售制度之演進與變革」，代銷業從早期發展迄今的法制化時代，產業升級和變革是非常令人感動，對於產銷分離制度，也非常認同，代銷業也可肩負起更多的責任，期許工商時報持續舉辦安心代銷評鑑活動。
陳衍豪表示，代銷業在房市中扮演掌握資訊的角色，在建商與消費者之間發揮溝通及交易安全把關的功能，甲桂林廣告身處市場第一線，每年經手評估案件達200多筆建案以上，最能了解消費者的產品需求及喜好，對市場的變化也最為敏銳，而協助建商了解市場的需求，規劃出符合消費者期待的產品，對建商來說，可以減少資源的錯置與浪費；對消費者而言，可以找到滿意的產品，這正是代銷者最重要的角色。王成機也回應王俊傑提出的產銷分離主張，指出內政部已頒布官方版預售屋買賣定型化契約，據先前聯合稽查結果，有70％定型化契約是違反規定，但今年三月第五次聯合稽查結果，違規率已大大降低到10％，顯示業界已相當配合政府政策。
