中國時報記者丁上程／台北報導
TPASS基北北桃1200通勤月票上路至今超過半年，截至目前為止使用次數已突破2.8億，不過，月票掛失問題引發不少民怨，規範只要使用超過4天，票卡遺失就不予退費，民眾只能認賠。台北市交通局25日宣布，即日起民眾使用「記名悠遊卡」設定TPASS，一旦遺失票卡，申請掛失將以1200元扣除每日40元基本費、20元退票手續費後，退還剩下餘額，但彈性退費機制每年僅1次。
台北市議員詹為元曾接獲陳情，按照原TPASS的退票方式，以1200元扣除使用天數乘上最高票價300元，因此只要使用超過4天就不予退費，民眾認為規則並不合理，若不慎遺失或毀損超過4天，不僅無法退票，也只能認賠重新花1200元購買。
詹為元建議，現行悠遊卡公司發行的「記名悠遊卡」，只要民眾提出掛失，原本儲值的金額也會歸戶到當初填寫的帳戶裡，因此通勤月票也應開放記名制票證功能。
北市交通局25日表示，經台北、新北、桃園及基隆市政府討論，提供每人每年1次票卡遺失按比例退費服務，依每日40元的基本費為基準，計算使用天數後，將以原價1200元的價差退費給民眾，而在申請掛失後，經悠遊卡公司審核確認，就會把退費匯款至指定帳戶或寄送退費通知單至指定地址 。
交通局強調，彈性退費機制每年只有1次，申請完後若TPASS再遺失，即使是記名卡也只能透過原有的退費機制，也就是1200元扣除使用天數乘上最高票價300元，使用超過4天就不予退費。
交通局也提醒，彈性推費機制僅適用記名悠遊卡，若民眾綁定TPASS的悠遊卡沒有記名，可透過悠遊卡公司官網或「Easy Wallet」APP申辦。
根據交通局統計，截至1月24日止，TPASS基北北桃1200通勤月票已販售348萬張，使用次數突破2.8億，民眾主要用於捷運1億3086萬人次（46.6％）、市區公車1億82萬人次（35.9％）、台鐵1525萬人次（5.4％）、國道客運1459萬人次（5.2％）、YouBike1147萬人次（4.1％）、桃園捷運620萬人次（2.2％）及輕軌168萬人次（0.6％）。
