中國時報記者胡雅涵／台北報導
成立至今35年的知名北歐家具品牌GAGU（家谷），除了有多達23萬名臉書粉絲外，在北中南都設有展售中心。不過有GAGU員工22日於社群平台上控訴，公司負責人突然告知因資金短缺，將從25日起暫時停業3個月。此番說法也引發各界議論，更有不少網友表示「付了訂金，到現在沒收到家具」。北市法務局表示，截至24日已受理17件消費申訴，爭議金額加總超過90萬元，已要求業者盡速出貨或退款。
法務局表示，GAGU員工日前收到邱姓負責人訊息，指稱公司因短期資金困難將暫時停業3個月。消息一出引發消費者不滿，截至24日上午，北市已受理17件消費申訴，爭議金額加總超過90萬元，內容多為訂購家具、沙發或床墊等商品未到貨。
法務局說，消保官已於23日會同主管機關台北市商業處，派員兵分二路稽查總公司及台北中山分公司。總公司登記地址現場查無營業情形，經調查後發現總公司原址已由全聯福利中心承租。
至於中山分公司部分，法務局表示稽查人員按鈴後無人應答，後續北市商業處將函請業者及負責人盡速到市府說明及配合行政調查。附近的商家及大樓管理員透露，業者上周仍有營業，也有民眾上門消費，但從21日開始就沒有開門營業也無人上班。
北市商業處表示，將於25日前發函且業者於期限內提出說明，並配合行政調查。若後續業者未回覆，將以《消費者保護法》第57條規定，處以3萬到15萬元罰鍰並按次處罰。
消保官表示，受影響的消費者可以先保留手上相關單據或交易紀錄，若仍無法聯繫業者或業者拒絕退費，可考慮是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償。其中使用信用卡消費的民眾，則可向發卡銀行申請爭議款保障權益；以現金支付或匯款的消費者，可以向法院聲請核發支付命令請求退還。
原文出處 【GAGU家具停業 北市申訴17件】
