記者范振和／花蓮報導
花蓮市公所推出東台灣首創GPS定位即時通報系統「市民報馬仔系統」，民眾只要透過智慧型手機拍下損壞的公共設施並上傳，市公所及維護廠商將在第一時間即時維修，市公所歡迎大家一起當「報馬仔」，成為熱心公益的「馬路小英雄」。
花蓮市公所經過半年研發後，啟用「市民報馬仔」系統。民眾可直接用手機申請報修、更可透過GPS定位確定位置，24小時內即有人處理。圖為市民代表們掛保證。（圖／簡浩正）
很多人都有這樣的經驗，曾看見傾斜的路牌或凹陷、龜裂的路面，都會希望公部門趕快修復，市公所為營造更安全無障礙的城市，特別推出「市民報馬仔」系統，希望藉由GPS定位即時通報系統，讓損壞的公共設施獲得即時性修復。
昨天上午市公所舉行「市民報馬仔報修系統」啟用典禮，田智宣與市代會主席蘇美珠、副主席吳施鴻、多位里長等人觀禮。田智宣表示，過去民眾如發現需報修的公共設施，往往通報里長、里幹事，再撥打電話或前往市公所登記，公所轉知廠商修復，或者在市公所官網「線上報修」的服務項目，收到民眾陳情後，依修復項目通報廠商處理，如此繁瑣的通報流程，往往無法即時修復。
市公所為提升修復效率，推出「市民報馬仔報修系統」，並將待修項目分成「路燈」、「路面」、「路牌」、「反射鏡」、「水溝蓋」以及「其他」等6大項目，民眾只要將所見待修項目拍下照片，透過智慧型手機連結「市民報馬仔報修系統」，就有專人服務。
為鼓勵用路人化身為「報馬仔」，市公所推出「線上報修抽好禮，馬路英雄就是你」活動，只要透過「市民報馬仔系統」報修，經市公所查察屬實報修次數達5次以上，有機會抽中千元超商禮券，活動到今年12月底，每月抽出6名幸運民眾。「市民報馬仔報修系統」登入方式：http://www.hualien.gov.tw/（花蓮市公所官網）點選「市民報馬仔報修系統」。
