嚴格把關交易安全　誠實告知贏得客戶信賴

好房網News記者王震濂／台北報導

 

房屋交易動輒上千萬，誠實告知與交易透明往往是決定品牌價值的關鍵。深耕台南中西區房市多年、獲得許多Google五星好評的有巢氏房屋台南府前星鑽加盟店，其店東柳坤霖不僅是單年度千萬業績的在地房市專家，他更秉持「路要走得遠，就是要誠實告知」的座右銘，透過兩起牽涉國有土地續約與疑似海砂屋的棘手案例，展現對誠實服務的嚴格堅持，贏得客戶真正的信任。

 

 

柳坤霖分享，2024年曾處理一間由賣方自建的住宅，因賣方要移民國外而委託出售。該物件土地所有權屬於國有，雖為合法建物、有定期承租土地，但是否能順利續約有潛在風險。這類物件在市場上並不多見，部分從業人員為了成交，可能淡化風險，甚至向買方保證「未來不可能被拆除」。

 

 

 

然而，柳坤霖選擇據實告知。在交易過程中，明確向買方說明國有土地若面臨政府整合、都市計畫或公共建設需求，確實存在土地不予續約、房屋拆除的可能性。柳坤霖強調：「房仲價值不只是促成交易，更重要的是，將物件所有已知資訊清楚說明，包含潛在風險，讓客戶在知情的情況下做決定。」他拒絕做出「一定不會被徵收」的虛假保證。

 

 

最終，買方在充分理解並評估自身風險承受度後，決定接受現況、積極爭取簽約交屋。值得一提的是，後來出現兩組買方激烈競價，沒買到的客戶不僅沒有怨言，反而深受柳坤霖的誠實態度感動，持續委託其團隊，並於2025年底順利買到理想房屋。

 

 

 

第二個案例則攸關居住安全！有換屋需求的買方看中一處透天厝，但此屋已出現混凝土剝落、甚至鋼筋裸露的現象，疑似海砂屋。雖當時未有正式檢測報告，但面對此類重大瑕疵，柳坤霖主動帶買方到現場察看，將所有已知屋況、後續修繕費用與潛在風險完整告知，更發揮法規專業，協助買賣雙方在契約中增列說明條款，最終順利成交。柳坤霖指出，真正的專業不會只挑好的講，面對重大瑕疵，我們不只講得仔細，也會提出專業建議，讓買賣雙方都安心交易。

 

 

正如永慶房產集團廣告《誠實，讓你把房子變成家》所傳達的理念：「誠實不一定能成交房子，但能贏得信任。」有巢氏房屋台南府前星鑽加盟店東柳坤霖，不僅用行動實踐「誠實告知促成交易安全」的承諾，更將這份精神深植於團隊中。柳坤霖強調，不動產交易金額龐大，站在客戶角度，最需要的就是資訊透明。為此，他從夥伴入行就嚴格要求，透過嚴謹的安全與法規教育，將法規與誠實內化為日常服務規範，確保團隊在面對客戶時，始終堅持做對的事情。柳坤霖的堅持，成功在台南中西區樹立服務標竿，為顧客打造安心的房產交易環境。