中國時報記者吳奕萱／台北報導
「百貨教母」柯愫吟在業界闖蕩逾35年，曾帶領衣蝶百貨、京站時尚廣場創下多項傲人成績，去年她從京站退休轉任顧問後，11月又轉戰至深具潛力的新莊宏匯廣場，擔任執行董事。宏匯廣場開幕僅3年多，業績一路從22億元衝至去年41億元，今年目標48億元，更期許3年要達70億元，對此，柯愫吟相當看好新莊副都心的未來，目標5至10年可成為「台灣的惠比壽！」
布局早腹地廣成優勢
宏匯廣場的客源大多來自新莊、三重、蘆洲、五股、泰山，這5個地區就達150多萬人口，柯愫吟表示，雖然雙北的百貨賣場相當飽和，但宏匯廣場布局得早，周遭地區尚無大型競爭同業，也沒有宏匯這麼大的基地，擁有3萬多坪面積與1500多個停車位，未來還會增加500至700個車位，紓解假日排隊壓力。因宏匯處於新莊副都心重點區域，跟一般住宅區域百貨大不同，這樣的型態還是台灣第一個，故很多廠商仍在觀望、不敢進駐，導致目前商品力尚薄弱，強化商品力也是今年的重點。
柯愫吟分享，許多顧客來反應，為什麼宏匯化妝品櫃很少？她也非常納悶：「難道新莊人不化妝嗎？」新莊與台北市生活習性沒有差別，如果在新莊買不到，顧客也會去市區買，一樣需要消費，尤其宏匯客層以新興家庭為主，中產階級、科技業主管多，他們傾向就近購買，方便最重要。例如資生堂進駐後，業績並不輸市區，表示消費力是有的，業者也開始看好，在宏匯業績連年成長下，未來希望邀請更多化妝品廠商進駐，今年則會先以Pop-up Store等快閃模式試水溫。
成功開創百貨新風格
柯愫吟回憶20幾年前在衣蝶百貨的籌備經驗，當年主打是全台首家女性專門百貨，也是許多人不看好，招商不順、老闆不支持，還告訴他們「好自為之」，後來全盛時期全台開到5家店，營收達百億元，成功開創出台灣百貨嶄新風格，最後因「力霸案」才結束營運，原有團隊2009年轉至京站籌備，擴大京站餐飲面積，也是當年的創舉，後也成功集結年輕人與觀光客群，打破後火車站落寞形象。柯愫吟說，對於未知事物大家都害怕，會抱持懷疑，她對這點已習以為常，不過拿出業績數字表現，並清楚傳達出目標規畫，相信都能取得支持與信任。
展望今年，除了目標48億元，成長2至3成外，預計2、3樓女裝也將改裝調整，6月日本超市品牌LOPIA進駐，即食食品多元，能深受小家庭青睞，餐飲部分除了2月開幕的樂天皇朝雙品牌外，還有魚君、八色烤肉等新餐廳將進駐。
