聯合報記者賴郁薇、林伯驊/高雄報導
不想掏錢消費後氣到想「剁手」?曾任電視購物專家的何偉綸分析,介紹產品到後面喊出「破盤價」、「庫存倒數」,觀眾最易衝動搶貨;當過某美容品牌男銷售顧問說,推銷時顧客猶豫不埋單,他會敲邊鼓「買一套基礎組合也好」,讓對方覺得門檻低而掏錢。
「電視購物就是衝動消費!」何偉綸在電視購物當過3年主持人,他直言,常採取「臘腸切片法」,將售價換算出分期後每天負擔金額,例如「1天只要不到300元,就可擁有市價數10萬鑽戒」,使人「無痛入手」。
曾任電視購物專家的何偉綸分析,介紹產品到後面喊出「破盤價」、「庫存倒數」,觀眾最易衝動搶貨。圖/截自臉書
何偉綸說,也會利用「從眾心態」說詢問電話滿線中,提高觀眾搶貨意願;還有恐嚇話術,如「空氣清淨機濾網都要洗,那你肺呼吸30多年要不要保養,難怪肺腺癌是十大死因前幾名」等逼出消費者恐懼心理來購買。
何偉綸透露,勾起購買欲後,當公布出「回饋破盤價」、「存貨倒數」,用價格利多及壓縮數量就易瞬間湧入訂單;不過他提醒,聽推銷時可同步上網查證,確保價格優惠。
美容品牌的男銷售顧問說,業務會以單人或同性友人結伴為目標對象,發送體驗券,這形同「入坑券」,挽留下來體驗後便觸動推坑模式,趁療程時施展話術。