文／Dolin66
乘法，是數學上能締造奇蹟的計算方式，而乘法人，不僅是本身具有一種以上的專長，更重要的是，這樣的人才還能將多種專才融會貫通，從加法的量變，更進化成提昇工作效率的質變。
過去臺灣房地產大漲小回的黃金時代，奉行的是垂直型態的上下分工，建築師統合土木、機電技師負責建築物的設計，營造廠負責依圖施工，銷售人原則接下最後一棒，做為建案跟消費者間溝通的橋樑。因此，過去消費者在臺灣房地產市場，很容易碰到以下的狀況，在詢問銷售人員有關結構或機水電的問題時，常常碰到答非所問的情形；就算銷售人員請來實際負責施工的工地主任，工地主任說的行話，聽在消費者耳朵裡，又成為另一種聽不懂的外星文。當消費者需要橫跨兩段專業間的服務時，過去這種上下游分工的模式，似乎就沒辦法提供消費者一條龍式的服務。
房地產市場需要的「乘法人」(資料中心)
況且如今房地產市場成交量低迷，想要依靠過去買地、蓋房然後銷售的傳統模式，撐過越來越明顯的房市低潮期，無疑會面臨很大的挑戰，臺灣房地產業在撇開售屋賺取現金流的傳統商業模式後，還能找到其他能替公司帶進現金的新商業模式嗎？如果公司想要跨進租賃、機水電定期保養維修、參與未來的都市更新，甚或踏進旅店或民宿的經營時，過去一人負責一段的專業分工，恐怕將不足應付新公司多角經營的需求。
想要成為房地產的乘法人，首先必須對建管法令有基本的認知，為何新建大樓的公設比會那麼高？為什麼建物某一面牆不能開窗？何謂建築物公共安全檢查？這些消費者心中可能的疑問，答案都在建築相關法令中，況且有一定法律基礎的房地產從業人員，更能協助消費者避開一些法律上的麻煩事。
其次，從業人員要具備一定的機水電專業知識，社區供水馬達位置？中繼供水站在幾樓？廚房要安裝何種的警示器？房屋總電源箱位置？電梯保養的主要項目？這些專業知識，會是公司想踏入代客維保，甚至保全一條龍式服務時，所需要的人才。
清楚的財務邏輯，則是另一項房地產從業人員需要具備的專長，舉凡協助消費者進行房貸試算、維保費用分攤及估價，甚或到參與都更時複雜的權利轉換計算，都需要具備一定財務知識的房地產從業人員，從旁協助消費者瞭解，進而做出對自己財務最佳的規劃模式。
最重要的觸媒，則是養成從消費者需求出發的心態，每間房子都擁有不一樣的條件，每一個消費者也都會有不一樣的需求，與其固守這個物件多好多好的模式，不如從根消費者溝通過程中，瞭解消費者對於居住的真正需求，然後依據這樣的需求，真誠的剖析每個物件的優缺點，而這種站在客戶、對手或合作伙伴立場換位思考的能力，或許才是成為各行各業的乘法人，都必須具備的核心能力。
