無人店發展 羅智先保守看
2017/06/14 17:19
記者李至和／台北報導
統一超董事長羅智先對零售事業經營越來越有心得，他認為無人商店未來絕對有存在的空間，但是否能普遍化持保留態度。他說，「走在馬路上，一個人都沒有，會是很可怕的事」。
統一超董事長羅智先認為無人商店未來絕對有存在的空間，但是否能普遍化持保留態度。（翻攝自Google Map）
羅智先說，目前AI（人工智慧）發展速度越來越快，AI的進步會取代很多功能，也會創造很多新的需求，「做這個行業最讓人緊張的就是對新需求的掌握、舊的東西流失速度能否掌握好」，要緊密觀察社會脈動。
對超商來說，門市已經導入自動訂貨系統，就是應用AI的功能，可替門市節省不少訂貨的時間與流程，而且有效降低錯誤率，不過「AI的發展還是有到極限的時候，最終零售業還是要回歸到人性」。
羅智先認為，任何可序列化、數字化、規模化在未來AI都有可能做得到，如零售業後勤的物流倉儲，就可藉著自動化系統，加快作業速度，預料機器人將會在這個部分扮演很大角色。