永慶房屋「i特助」 獲國際大獎！
2024/09/25 08:48
中國時報記者王莫昀／台北報導
永慶科技創新能力再次驚艷國際！永慶房屋的「i特助」服務，提供消費者24小時全天候的AI找房和房產諮詢服務，同時減輕房仲經紀人的工作負擔、強化服務量能，榮獲2024「亞洲科技卓越獎（Asian Technology Excellence Awards）」房產科技（PropTech）大獎。永慶已連續2年獲得亞洲科技卓越獎，「科技房仲」美名揚名國際！
「亞洲科技卓越獎」設立宗旨在於獎勵不斷進行科技突破、引領產業進行創新的亞洲企業，是亞洲區域最具盛名的科技創新獎項之一。2024「亞洲科技卓越獎」主辦單位指出，永慶房屋「i特助」服務整合四大創新特色，分別是：「AI驅動的找房服務」、「多人決策的同步參與」、「人機一體的房地產諮詢」以及「客戶服務的自動化」。
永慶房屋的「i特助」服務，成功改寫房仲經紀人與消費者的互動模式，為雙方創造高效率、體驗更佳的購屋服務歷程。永慶房屋內部數據，自「i特助」推出後，精準的人工智慧系統配對，不僅帶動物件瀏覽量成長300萬次，也增加不活躍客戶的房屋帶看率15％，成功幫助許多消費者找到心儀的房子，因而贏得2024亞洲科技卓越獎─房產科技類大獎殊榮。
永慶房屋總經理吳良治表示，永慶房產集團不斷投入科技創新，為傳統的購售屋歷程帶來突破，陸續開啟「網路看屋」、「行動看屋」等跨世代的賞屋模式，打造高效又安全的購售屋體驗。隨著人工智慧的問世，永慶投入大量資源，探索AI的應用機會，陸續推出「AI智能配對系統」、「售屋房價即時算」、「AI煥裝」和「i特助」等服務，創造便利且高效率的購售屋體驗，不僅贏得消費者肯定，也大幅增進經紀人工作效率、減輕工作負擔。
吳良治強調，AI技術發展無法取代房仲經紀人角色，但能夠大幅增進服務效率，提升消費者滿意度；也能分擔房仲經紀人工作，讓經紀人把時間投入更重要的地方，成為消費者和房仲經紀人雙方的最佳助手。永慶房產集團會持續投入房產科技的研發，並在追求科技創新的道路上，保有貼近人心的體貼服務，創造精準高效、溫暖細膩並存的人性化購售屋體驗。
除「i特助」獲得2024亞洲科技卓越獎外，永慶房產集團的「房仲聯賣平台」，有效促進房仲業者的良性合作生態，提升消費者的購售屋效率，大幅改變房仲產業的服務模式，也贏得2023亞洲科技卓越獎殊榮，締造永慶房產集團二連霸的紀錄。吳良治表示，永慶房屋會持續傾聽消費者的需求，投入大量人力與資源，開拓更多科技服務的應用可能，為消費者帶來安全、高效率的購售屋體驗，持續引領台灣房產科技的發展。