威航10月1日停飛 旅客權益看過來
2016/08/09 17:56
記者徐子晴╱即時報導
V Air威航今又投下震撼彈，宣布全部航線將於10月1日起全面停航，並於即日起停止銷售10月1日後之所有航班。威航強調，最後飛航日為9月30日，在9月30日前未公告異動航班均正常飛航，不受影響。
V Air威航表示，將以保障旅客權益為原則，並依照與旅客簽訂之運送條款，針對10月1日以後航班，已完成訂位購票而受影響之旅客，提供以下票務後續處理方案：
1. 大阪、沖繩航線：旅客按照原預定日期的訂位轉至復興航空同航點指定航班(當日航班或最鄰近航班為安排原則)，自明起七日內完成簽轉並通知旅客；已完成簽轉之旅客也可選擇全額退款，即刻起至8月31日可透過線上表單提出退票申請。
2. 清邁、福岡航線：將由復興航空承接飛航。預計8月底前復興航空完成航線申請後，按照旅客原預定日期的訂位轉至復興航空同航點指定航班(當日航班或最鄰近航班為安排原則)並通知旅客；旅客也可選擇全額退款，即刻起至9月15日可透過線上表單提出退票申請。
3. 曼谷、釜山、名古屋航線：提供無條件全額退款(含機票款、附加服務費用、機場稅及手續費等)，旅客無需填寫表單。
威航表示，同一筆訂單僅接受一次更改，且僅能選擇其中一項方案，不接受同筆訂單不同旅客進行個別更改申請。任何優惠活動之票價(如：去/回程綁訂之促銷)需去/回程一併處理。曾因航線異動保留六個月內的有效未訂位機票，將採全額退費方式進行。 威航也說，自V Air威航發出之免費機票贊助函，有效期間內將全數由復興航空概括承接，不受影響，訂票流程與航線異動方式，由復興航空另行公告。其他票務問題仍依照V Air威航與旅客簽訂之運送條款(COC)辦理。
威航說，對於公司停止營運造成旅客的不便，表達誠摯的歉意。如旅客有相關疑問，請與V Air威航客服中心聯繫：市話直撥: 449-8677(全台各地含離島不需另加任何區域碼)、手機直撥:02-449-8677