中國時報記者羅浚濱／竹縣報導
新竹縣政府成立「豐采520」專案單一窗口，邀專業技師判讀相關數據，隨時提供透地雷達檢測、鄰損賠償及建商復工計畫等相關處理訊息，讓利害關係人和社會大眾了解資訊。
工務處長江良淵針對網路質疑豐采520變更設計有官商勾結及造成天坑等言論，說明該建案是2007年取得建照，原是蓋地下6層地上13層的百貨公司。在整體容積率不變下，建商在2019年和2020年透過都市計畫辦理變更設計，地下層不變，地上蓋32層，每層3000平方公尺，改成瘦長型的住商大樓，並沒有增加容積，符合相關法規。
江良淵說，豐采520去年6月發生勝利二路路基塌陷，建商做的檢測數據報告，是提供給道路權管的竹北市公所，數據是否異常，應由專業技師及監造建築師判讀，並由竹北市公所追蹤處置。
江良淵說，議員公布該監測數據後，不少議員對相關數據認為有問題，將邀專業技師判讀，若議員或社區有適合專業人選，可推薦加入調查小組參與討論。
新竹縣長楊文科指示成立「豐采520」專案單一窗口，由工務處副處長陳盈州全權處理。陳盈州說，該窗口將針對透地雷達檢測、道路修復、豐邑造成大有可為社區鄰損、特斯拉車損及專案小組會議等列管追蹤，提供處理訊息公告在工務處網站。
天坑事件發生後，竹北市公所雖為路權管理單位，但認建案工地是屬縣府管理的權責，陳盈州指希望透過單一窗口，隨時與竹北市公所聯繫，統一事權處理。
