記者邱瓊平/台北報導
國道計程收費三天免費結束，今天開始按里程收費，通勤尖峰時段部分路段較壅塞。上午7時至8時，國1五股到泰山車流量較平日增加10%至15%，中部路段車流量卻減少，國1豐原到大雅路，減少5%至北10%。
國道計程今起收費，上網可查eTag餘額 記者陳雨鑫／攝影
新制上路，部分民眾還是不清楚收費、繳費方式，有民眾抱怨遠通電收新上線的手機APP停擺，無法查詢eTag餘額，甚至有人無法儲值。遠通電收表示，民眾通行國道次日起的第三天可查詢繳費，例如今天（1月2日）行駛國道，1月5日後就能查詢與繳交通行費。遠通電收表示，使用eTag的民眾，可利用超商多媒體事務機，或至服務中心查詢餘額與儲值。
高公局交管組長呂文玉表示，國道計程收費才剛上路，民眾還在適應調整，需要一到兩周觀察，才會知道民眾的行車習慣是否有變化。過去有研究指出，計程收費後有3%到5%的國道車流會轉向平面道路，但她觀察有民眾看到國道較順暢，反而改走國道。
計程收費實施後，民眾最關心的莫過於如何查詢與繳交通行費，但今天開始正式收費，卻有民眾無法儲值帳戶金額，連遠通電收昨天推出的新版手機APP查詢系統，也無法使用，讓民眾好抓狂。遠通電收表示，系統上線後就遭惡意攻擊，試圖癱瘓APP，為了採取保護措施，APP餘額查詢功能暫停使用，修復後再對外開放。
遠通電收發言人周世惠指出，使用eTag的民眾，若要查詢帳戶餘額與繳費，可透過遠通網站、四大超商的多媒體事務機、服務中心查詢及繳費。有eTag卡的民眾，還能直接在四大超商的櫃台、中油直營門市查詢餘額。
周世惠表示，沒有使用eTag的民眾，也可使用預約服務，到今天上午已有127人申請，加上之前申辦全民體驗的民眾，約有2萬多人左右。沒有申辦eTag與預約服務的民眾，今天起行駛國道後只能事後補繳。
