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國境解封 服務業大鬧人才荒

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中國時報記者洪凱音/台北報導
 
國境解封,觀光、餐飲等民生服務業「喜迎」久違的解封商機!據104人力銀行職缺統計顯示,服務業早在2、3個月前即超前部署、強勢徵才,住宿、餐飲、批發零售等四大民生服務業,10月職缺數達43.4萬,比9月的41萬月增5.8%,大鬧人才荒;104獵才招聘資深副總經理晉麗明表示,企業主為了留才、搶才,知名品牌幾乎已加薪一輪,逐步擺脫「低薪」刻板印象,洗牌、轉型洗禮後,對有意從事服務業的上班族,正是職缺卡位好時機。
 
服務業原是疫情重災區,歷經近3年的疫情波折,從業人員看不到盡頭,人才流失非常嚴重,現在必須重組團隊;服務業起薪不僅面臨通膨壓力;即使老闆願意多給5%、10%,科技業優渥福利的磁吸效益,晉麗明直言,科技業也缺工,服務業「人力荒」短期不會結束;不過,「危機就是轉機」,晉麗明表示,「大家一定要出來消費」,服務業起薪不能太低。
 
餐飲業砸錢留才,王品2022年推出餐飲業首創「1年最多調薪3次」制度,疫情期間共有4300人次獲得加薪。圖為王品參與北市就業博覽會。(圖/王品提供)
餐飲業砸錢留才,王品2022年推出餐飲業首創「1年最多調薪3次」制度,疫情期間共有4300人次獲得加薪。圖為王品參與北市就業博覽會。(圖/王品提供)
 
服務業職缺多,現在轉為勞方市場;晉麗明建議,有品牌、規模大的企業仍是首選,尤其對剛出社會新鮮人來說,在嚴謹要求、專業訓練以及人脈擴展培育下,工作2、3年下來,不僅薪水能有效提升,視野也會不同。
 
不怕出生低 晉升主管不是夢
 
工作門檻不高,當求職者同時有科技業技術員的選擇時,晉麗明表示,從事服務業未來的前景,不一定輸給科技業,服務業最大特性是「英雄不怕出身低」,且竄升高階主管的平均年齡集中在42歲至45歲,比其他產業低,工作不是比學歷,而是服務的「人情味」,能力建構在「好人緣」之上。
 
若從基層做起、願意學習,晉麗明建議,主管能力可以從領導統御的「經營管理」、負責營運賺錢的「行銷業務」以及「專業技術」等,任一個領域學習、培養起,百萬年薪不是夢。
 
月薪漲至3.6% 看好第4季光景
 
根據104人力銀行統計,目前服務業中,以住宿、餐飲最缺人,缺口達18.5萬,較去年同期10月大幅增加49%;若以今年求職會員回報的月薪來看,住宿、餐飲服務業平均月薪分別為3萬7386元以及3萬5658元,較上年分別成長3.5%與3.6%,比主計總處1至8月全體受僱員工經常性薪資年增3.08%還強勁。
 
國境全面解封,明年基本工資調漲5%的帶動下,人資專家楊宗斌觀察,服務業共體時艱撐過來了,過去價格、惡性競爭短期內不至於會發生,產業逐步復甦、獲利逐漸好轉,服務業將看到「天時地利人和」光景,預估第4季調薪力道會更強。
洪凱音∕台北報導

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