經濟日報記者葉卉軒、江睿智／台北報導
這波Omicron本土疫情急速升溫，企業迅速啟動在家上班模式；然而，老闆要求員工上班全程開視訊、App開定位及工時延長等亂象，勞工疲累不堪，雇主無所適從。聯合報製作專題，就在家上班引起社會現象、法律問題、勞資關係等進行深入探討。
「Alice（化名）你剛剛怎麼把鏡頭關掉，我不是說過很多次，我的規定是在家上班（WFH）鏡頭都必須一直開著，…」，一早又傳來老闆的咆哮聲，在美妝產業工作的小資女Alice無奈的說，真的只是起身去裝水、上廁所，前後不到5分鐘，因為外租套房空間非常狹小，實在覺得尷尬，所以才短暫關閉鏡頭，老闆為什麼總是覺得員工會偷懶，這種不被信任、被監視的感覺真的很糟。
「難不成，我還得說，報告老闆，我去一下洗手間？若員工一個個都這樣報告，老闆不覺得煩嗎？還是可以再絕一點，統一大家上廁所的時間，這時候是不是就沒有關閉鏡頭就是在偷懶的懷疑呢？」
Alice說得激動又委屈，回想起去年5月中旬開始三級警戒，長達二個多月在家上班，近來又因為本土疫情再度爆發，公司重啟在家上班，心中真是五味雜陳。難怪大家都說「疫情是照妖鏡」，公司文化、老闆或主管的管理風格便無所遁形。不過，最讓Alice氣憤的是，老闆還減薪，要求共體時艱。Alice說，在家上班期間老闆最常說的一句話就是「XXX打開鏡頭，立即回覆」。
從事資訊業的Mike（化名）則說，朋友跟他抱怨，在家上班期間被公司要求必須安裝公司內部另外的通訊工具，這會定期去掃描、存取你的電腦螢幕畫面，所有通訊過程也都會被擷取。朋友說，雖然公司的理由是擔心員工把公司機密外洩，但同時也是在嚇阻員工「我都在盯著你喔！」但其實這根本就是變相的監視，更令人不可思議的還有，公司的工作日誌，是每個小時填寫。
政大勞工研究所教授成之約指出，麥肯錫企管顧問公司針對約5,000名員工的調查發現，近四分之三員工希望每周遠距工作兩天或更長的時間，超過一半的人希望至少每周三天遠距工作。為何不是每周五天而是兩天或三天？因為許多員工反映，疫情期間的遠距工作導致疲勞、工作與生活不易區隔和社交網絡的惡化。
帶領約50、60人跨部門團隊的本土企業行銷企劃高階主管Eunice也指出，在家上班反而更累，因為工時變得無限長，老闆可以從8:00至23:00隨時line，還要求必須隨讀隨回，否則電話就打來；有時會議才剛結束二小時，就追問規劃與執行狀況。因為老闆的神邏輯是「都已經居家了，很彈性，你們可以隨時休息，可是我薪水一直付耶」。
長長嘆了一口氣，難掩無奈的Eunice還提到，只要line沒有立即回，老闆電話就打來唸，身為主管的她一方面得回應老闆，一邊還得安撫基層員工。Eunice說，line沒有馬上回，可能是因為不知回什麼，有時候則是因為要想一下，並不是老闆認為的「是在忙私事」，而且連假日都還會接到老闆電話。
微軟今年3月中發布了2022全球工作趨勢指數報告，指出遠距工作帶來「數位過勞」風險。在對全球31個國家、3.1萬名工作者調查顯示，自2020年2月以來，Microsoft Teams使用者每人每周的會議時間增加了252％；每人會議數量增加153％；每人傳送訊息量增加32％；辦公時間後的工作增加28％、以及一天工作時間長度增加13％、約46分鐘，一周下來，等於增加四小時工時，使得在家上班淪為「永遠上線」（always on）風險。
資誠會計師事務所（PwC）人資長林瓊瀛指出，這些數字都揭示了因為遠距工作，而讓「彈性工作」淪為「永遠上線」的風險，且恐怕仍在持續增長中。
在外銀上班的艾麗（化名）說，以前上班與下班時間比較有明顯的切割，在家上班後，因為與總公司上班時間有時差，時常會在半夜接到總公司的指令。「以前是下班就回家了，除非緊急事件，否則隔天上班時進公司再處理就好；現在晚上還是開著電腦處理公司的事情，上班、下班的界線模糊，工時不自覺也變長了」。
艾麗說，從前年5月起，總公司下令全球都居家上班，在台灣，除銀行前台人員被金管會要求營運不中斷、必須去分行上班外，絕大多數人都居家上班，至今已快兩年。現在同事間彼此都靠視訊溝通，溝通情況不如以往順暢。且在公司設備比較好，網速快、大螢幕，工作比較有效率。
從事娛樂產業的James（化名）也說，在家上班主管還依個人喜好，要求大家改以他習慣的google gather作為溝通軟體，不僅需要花時間熟悉新的溝通軟體，還消耗我們電腦的CPU，且家裡網速又慢，「我覺得在家工作溝通成本更重」。
