好房News記者黃駿騏／桃園報導
桃園縣政府繼去年地政局、衛生局、桃園戶政3個機關獲得行政院「第四屆政府服務品質獎」，領先全國，今年「史無前例」再度由地方稅務局、八德市戶政事務所及八德地政事務所3個機關延續佳績得到「第五屆政府服務品質獎」，得獎機關數為「全國第一」。
行政院「政府服務品質獎」是政府機關之奧斯卡金像獎，今年有173個機關熱烈參與，角逐此一殊榮，僅有53個機關入圍，其中只有30個機關得獎，得獎率約17%。桃園縣政府本屆推派6個機關參獎，有3個機關入圍並得獎，得獎率50%，稱霸全國。
這一屆，桃園縣政府在第一線服務機關獎項有傑出的表現，全國僅21個機關得到此一獎項，排除中央機關及由警政署推派之各縣市警察局後，僅9個地方機關得獎，而桃園縣政府即包辦3個，高達三分之一，是唯一有三個機關得獎的縣市，遠遠超越其他縣市。
地方稅務局以「稅務秘書」深耕村里，全縣483個村里，每一村里有一位專屬稅務秘書，稅務秘書透過村里長一起服務里民，傳達稅務訊息，解決稅務問題，提供主動關懷、行動化服務。推出「itax便捷服務e卡通」，民眾使用自然人憑證或工商憑證即可透過網路或7-11 ibon申請本縣地方稅電子證明及稅務資料，從線上申請到線上取件，1小時以內完成。
八德市戶政事務所以「八德有愛，服務無礙」為主軸，衍生出八大面向的進化服務。並結合LOVE-多元族群在地關懷、專屬服務多方守護及縱橫進化全面升級，全縣首創電子數位相框宣導，透過標竿學習擴散服務效果。跨機關橫向合作已擴增至10個機關，包含中華電信、中華郵政自來水公司等，民眾原需花350分鐘完成待辦事項，整合後僅需耗時70分鐘，真正落實單一窗口全功能跨機關簡政便民之實質意義。
八德地政事務所突破地政業務專業與複雜性，「全國首創」單一窗口全功能服務櫃台，讓民眾「一處收件，全程服務」。節省民眾很多時間與金錢及免受舟車勞頓奔波之苦，廣受好評。
桃園縣政府研考會指出，桃園縣在吳志揚縣長領導下，提升服務品質及行政效率，隨時站在民眾立場設想，提出創新服務並盡量簡化行政流程、縮短等候時間，在公共服務上是領先全國的佼佼者，未來仍將積極鞭策，期望能提供更多貼心的措施、感動的服務，讓公共服務品質全面躍升。
