中國時報記者蔡依珍／桃園報導
桃園市民卡發行量和使用率全台第一，但市民卡優惠卻銳減，甚至官網寫優惠卻備註目前無，APP又於去年底停用引民怨。資科局代理局長吳肇銘表示，現存市民卡跟紅利桃子兩系統，正在研擬合併歸戶避免多頭馬車，坦認是系統轉換的陣痛期，待明年下半年市民卡2.0上線會擴大優惠和服務。
有民進黨議員質疑，桃園市民卡有188萬張，過去特約店家上千家，但如今市民紛紛反映市民卡像雞肋「留之無用棄之可惜」，像是市民卡官網顯示平鎮優惠商店有35間，其中卻有32間下方都註記「目前無優惠」，碩果僅存的3間優惠商店只有1間是真正的商店，另2間是國民運動中心和青少年活動中心等政府機關，查詢優惠的介面也很陽春，不夠直觀，非常難用。
議員楊朝偉、周玉琴也覺得近來市民卡的優惠訊息、推廣活動愈來愈少見，並提到目前市民卡仍以實體卡為主，人手一機的智能時代，應該智卡轉換成智機，減少公帑也更便民，並應考量銀髮長輩操作便利性，介面要淺顯易懂。
吳肇銘說，市長張善政上任後盤點市民卡功能，發現有市民卡及紅利桃子兩大優惠體系，但會員機制不一，因此市民卡2.0首要任務就是要落實「歸戶」，未來市民就是VIP會員，享有市民卡及紅利桃子推出的各項優惠。
「未來會以電商角度推市民卡！」吳肇銘提到，市民卡2.0也將推出手機版，讓市民享有虛實整合的相關應用，且服務更多元，除了現有電子票證、圖書證、線上支付繳規費等，還會有活動中心或運動場所等市有場地租借、弱勢生持卡至超商領取愛心餐食、碳足跡計算、虛擬里民中心等，強化更多與民眾生活息息相關的應用。
至於市民卡優惠店家減少，吳肇銘解釋前3年因疫情導致消費趨緩，部分商家礙於成本暫時中止優惠，部分特約店家優惠屆期尚待重新規畫上架，坦認適逢市民卡升級及轉型之際，採持平未持續拓點政策，會盡速重新盤點，和業者重新洽談優惠提供給市民。
