記者潘姿羽╱新北報導
負責在建案銷售現場接待客戶的銷售人員，除向客戶介紹特色、規劃，也須維護案場整潔與美觀、關注市場動態。念建築系的張韶安，擔任建案銷售人員甫滿1年，但對工作的熱情已獲得主管的肯定。
張韶安是建築系畢業，因此介紹產品時會從建材、施工方式切入，讓客人更瞭解產品特色。（圖／董孟航攝）
建案的銷售人員分成直屬代銷公司及約聘性質，約聘性質的銷售人員又俗稱為跑單，建案開賣前，負責該案的代銷業者便會聘請跑單至案場工作，直至該案銷售完畢或是結案才算結束，工作時間依各案銷售速度從幾個月到1年多都有可能。
由於對房地產有興趣，也希望能學以致用，張韶安大學畢業後曾作過一陣子的房仲，不過房仲通常10幾個案子同時在跑，還須開發物件、蒐集客戶資料並常常外出接洽客戶，無法深入了解個案。
張韶安表示，相較之下，跑單僅須經營單一個案，這樣的工作形態讓她能更瞭解個案，過往的房仲經驗也有助於她掌握客戶關心的細節，如戶數多寡、公設比、室內格局等。
張韶安每天到案場後，必須先掃地、拖地和調整樣品屋或實品屋的擺設，若發現屋況有瑕疵，也要馬上向廠商反應，讓實品屋保持最佳狀態。
民眾買房前，通常會希望盡可能瞭解房屋格局、結構及周邊機能。因此民眾上門後，張韶安會奉上準備好的茶水讓客戶解渴，然後帶民眾瀏覽室內各空間並解答疑問；假如當日看屋人數較少，她便上網作廣告行銷，或查詢周邊房屋成交行情及房市利空、利多資訊。
「嫌貨才是買貨人。」張韶安笑道，曾有客戶一開始不滿意價格，但在她分析區域行情、潛力以及比較周邊物件的差異後，客戶願意認同她的看法。「每個工作都有辛苦的地方，但只要喜歡就不會覺得累。」
張韶安表示，這份工作讓她能接觸不同領域的人、開拓眼界，為了和各年齡層的客戶有共通話題，她平常也會關注生活、政治或國際新聞充實自己，她笑著說：「我的理想目標是走在路上，客戶還會認得我，且對我有很好的印象。」
目前為止張韶安出缺席記錄良好，交辦的事項也都能如期達成，不過因為年紀較輕，在接洽客戶、掌握產品賣點的部分還略顯生澀。做這行需要長時間的歷練，安排新人銷售新成屋，不管是帶看空間或產品介紹會更上手。
現職：新北市林口區「清蓮璞石」銷售人員
年齡：25歲
身高：170公分
體重：60公斤
血型：O型
興趣：聽音樂
感情狀態：單身
薪資：底薪3.6萬元加上業績獎金
★相關資歷 時間/資歷
2011年10月 永慶房屋仲介
2012年1月 房地產建案銷售人員
◎職稱：建案銷售人員，分成約聘制及直接隸屬代銷公司底下的銷售人員，約聘制又俗稱跑單
◎工作內容：維持銷售案場整潔、接待
看屋民眾、介紹案場特色等
◎薪資：底薪約3.6萬元，加上業績獎金
◎未來願景：業績好時年薪可望破百萬
資料來源：《蘋果》採訪整理
