中國時報記者陳慰慈／新北報導
新北市土城區一名10歲男童佩戴「Hero watch」兒童智慧型手表，上月底手表突然爆炸自燃，造成男童右手臂2度灼傷，恐需接受植皮手術。業者發聲明表示「深感抱歉」，正配合消保官共同釐清問題，希望與消費者取得聯繫並後續賠償，各產品皆有投保產物保險最高2000萬元。
據了解，該名五年級國小男童上月30日下午從住家前往補習班途中，手上的智慧型手表突然爆炸自燃，導致右手前手臂2度及左手指1度燒燙傷，好心店家見狀，幫忙男童塗抹藥膏，男童到補習班後，老師發現男童手臂受傷嚴重，立即打119報案，經醫生評估，恐需接受植皮手術。
新北市消保官表示，昨已連絡上家長，家長稱當初是在嘖嘖募資平台購買「Hero watch」第一代手表，使用近3年，如提出請求賠償，消保官將全力協助，並可再幫忙爭取慰問金，希望案子能圓滿解決。
因攸關安全性問題，消保官也前往該品牌位於汐止的公司調查。業者表示，個案使用的「Hero watch 1」產品於2019年12月開始銷售，2020年1月出貨第一批產品，手表電池為方便性設計為開放式，消費者可自行拆卸，長期使用下若有碰撞、摔到等狀況可能產生肉眼無法辨識的裂痕，若遇到下雨或噴到水等狀況，可能會進水，長期下來皆有可能對電池造成損傷，讓手表產生短路、發生意外；在2020年8月，更換加強防水性的電池，杜絕意外發生。
業者表示，從媒體報導照片初步研判，發生意外的手表使用的電池為舊款型號，建議持有同款商品的用戶，可拆卸電池確認，若對於電池型號有疑慮可與公司聯繫。
