群創攜日藥本舖 設首家AI藥妝店
2022/09/03 09:41
工商時報記者袁顥庭／台北報導
面板廠群創（3481）積極布局智慧零售，攜手全台最大日系連鎖藥妝日藥本舖，打造5G、AIoT藥妝科技店。布滿上百個顯示螢幕的日藥本舖南京西路總店，AI影像辨識與聲控∕觸控回饋，導引消費者選到適合的保健藥品，人工智慧打造實體與虛擬商城導購，消費者體驗再升級。
群創與圓美智能打造全台第一家AI藥妝科技店，開發「魔法貨架」、「AI藥師」等智慧藥妝解決方案，獲得經濟部工業局肯定。群創總經理楊柱祥表示，後疫零售連鎖產業突圍，AI顯示科技是助攻利器。相較便利商店與超市，連鎖藥妝高獲利產業更願意導入黑科技，提供個人化行銷內容，透過虛實互動增添樂趣。
群創電視產品事業群總經理潘泰吉指出，群創提出四大解決方案。包括「魔法貨架」將場域上萬種指示用藥、保健品及上千個美妝產品進行3D建模，群創60公分、90公分觸控長條屏與36吋長條廣告螢幕，搭載AI影像辨識系統，設定攝影機依時段及特定時間，可以主動取得貨架上商品影像，即時感知商品樣態，自動更換貨架標籤，大幅減少店員勞務。
其次，整合數十萬個指示用藥資料庫的「AI藥師」，群創43吋聲控∕觸控雙模式KIOSK軟硬整合，優化人機介面，彙整十大用藥問題，導引消費者快速選購指示用藥，並且串聯魔法貨架，導引至推薦給消費者的產品櫃位，促進成交。AI藥師可依照消費者點選路徑，幫助日藥本舖了解消費者選購保健品與藥品偏好，調整重點產品，增加消費者滿意度與產品轉換率。
第三是結合5G與Beacon微定位技術打造「360度環場商城導購」，讓日藥本舖更聰明。經過南京總店方圓50公尺消費者，可精準推播暢銷女性美妝、男性保健到消費者手機，記錄消費者路徑和行為，讓In-Store Marketing實體店面營收最大化。
群創還與冠捷、承鴻光電打造大尺寸彩色電子紙產業鏈，28吋先進AceP彩色電子紙首次跨足智慧藥妝連鎖。此次導入日藥本舖，取代傳統印刷紙張，躍升ESG企業永續示範場域。