雙北自來水質異常影響450萬人 居民：怕洗了掉頭髮
2021/01/15 10:13
聯合報記者吳亮賢／新北報導
新北市板橋、中和、永和、蘆洲、新店等地，以及北市部分地區，近日不斷有居民抱怨，自來水質出現異常，不但呈現黃綠色，甚至散發出奇怪味道，濾心更變成泛黃甚至焦黑，直呼「超噁心」。一名家住中和的江姓媽媽就向市議員張志豪陳情，擔心洗了傷害身體，因此不敢使用，「就怕洗了掉頭髮。」
張志豪表示，自己也是受災戶，家中水質變色至少3天以上，一開始還以為是水管髒汙，但這兩天服務處接了20通以上陳情電話，這才發現茲事體大，家有幼子的他，也擔心兒子洗澡時恐誤觸有汙染的水，要求市府及相關單位盡速釐清，讓民眾能安心使用。
新北市板橋、中和、永和、蘆洲、新店等地，以及北市部分地區，近日不斷有居民抱怨，自來水質出現異常，不但呈現黃綠色，甚至散發出奇怪味道。圖／張志豪服務處提供
江姓媽媽表示，昨（14）晚兒子回家洗澡時，發現水質非常混濁，呈現黃綠色，嚇得全家都不太敢用，擔心傷害身體、甚至掉頭髮，今天早上水質雖然稍有改善，但還是可看見雜質。
水利局表示，新北市受影響範圍包括新店、中和、永和、板橋、三重、蘆洲、新莊等區域，含台北市部分，受影響人數估計約450萬人。
台北自來水事業處說明，昨（14）天下午採取北勢溪的原水，發現錳的成分偏高，主因是寒流溫度驟降，造成下層溶解錳的水層翻攪，由發電放流排放所致。因淨水處理效果不如預期，立刻通知翡管局提高放流水位從108公尺至148公尺，並經逐步調整後，今凌晨已回復正常出水，受影響時間約36小時。
台北自來水事業處表示，後續將給予北水處直接供水區用戶減免5日基本費及用水費，另再補償5日基本費及用水費；至於屬台灣自來水公司供水轄區但由北水處支援供水用戶，水費減免方案後續將由北水處及台水公司協商後另行公布。民眾如果還有相關問題，可以撥打台北自來水事業處客服專線02-87335678洽詢。