經濟日報記者紀佳妘／綜合報導
多家券商APP28日上午異常，導致部分民眾無法正常下單，金管會證期局副局長高晶萍表示，共有12家券商受到影響，初步了解是某電信業者提供網路服務有異常，導致多家券商電子下單系統異常，但目前尚未有投資人反映損失，後續將請業者了解客戶受影響的情況。
金管會證期局副局長高晶萍表示，28日上午十點多券商已陸續通報證期局，某電信業者提供網路服務有異常，因此影響多家券商電子下單系統異常，導致無法登入、下單，事後已修復完成，並於上午11點左右陸續解除通報。
高晶萍指出，初步請證交所進行了解，由於某電信業者的網路於上午10點14分至10點45分發生異常，產生影響有二個，一是部分券商對外提供網路下單服務受影響；二是投資人使用該電信商的網路服務也會受到影響。
不過，高晶萍也提及，初步了解券商端的網路設備並未有異常，且券商在發現問題後，即通知客戶改用其他網路連線，或其他替代方式（如電話）來下單，由於這次事件主要是電信業者提供網路服務異常，後續請證交所督導業者協助妥適處理下單狀況，持續監控網路連線，並應準備多個路由器設定，以降低網路切換對交易產生影響。
外界也關注是否有造成投資人損失，高晶萍說，有12家券商通報受此影響，目前證期局確實並未收到投資人反映有損失的問題，並詢問部分通報券商，目前也沒有反映這類問題，但會督導證交所了解投資人是否有受到影響。
