中國時報記者劉彥宜／台北報導
台北市稅捐稽徵處近年朝E化努力，推出電子化稅單和多元線上繳款方式，台北市審計處檢討指出，牌照稅、房屋稅和地價稅電子化稅單占比低，去年僅1.07％，民眾選擇多元線上繳稅也只有35％。稅捐處回應，去年電子化稅單加上約定轉帳共7.5％，為全國第1，多元繳稅比例逐年成長，將持續宣傳。
稅捐處為辦理財產稅及機會稅稽徵作業，去年編列「稅捐稽徵業務－稅捐稽徵」預算7630萬元，用作送達繳款書及支付便利超商代收稅款等手續費，包括每年均委託中華郵政列印及郵寄地方稅繳款書等業務。
審計處指出，稅捐處對牌照稅、房屋稅和地價稅以電子方式傳送繳款書，2019年至2023年雖節省郵資約共101萬餘元，但從件數來看，2019年為2981件，僅占當年281萬餘件的0.11％；2023年3萬1041件，只占所有290萬餘件的1.07％，去年使用牌照稅電子化稅單件數占比甚至未達1％，可見電子化稅單占比偏低。
此外，稅捐處為降低繳稅時人工作業及等待時間，提供多元線上繳稅方式，包括約定轉帳、網路繳款或電子支付等。審計處發現，2019年約有27.48％民眾使用，2023年截至11月底有34.94％，等於仍有超過200萬件、65.06％採金融機構臨櫃或便利超商代收繳稅，E化程度仍尚待普及。
審計處要求稅捐處，為節省繳款書列印及郵寄等經費，並落實節能減碳政策，請持續推廣電子化稅單和多元線上繳款。
稅捐處回應，牌照稅、房屋稅和地價稅電子化稅單去年為3萬餘件，若加上「約定金融機構轉帳繳稅」，去年加計後超過22萬件，占全數290萬餘件的7.58％，成效居全國之冠；今年上半年總繳稅件數205萬餘件，使用多元支付繳稅方式83萬餘件、占40.56％，已有逐年成長。
稅捐處指出，民眾不使用多元支付繳稅，主因為公司帳務需臨櫃繳納，且多元支付有繳稅金額上限。為鼓勵民眾電子化繳稅，已積極運用捷運燈箱、社群媒體等管道加強宣導，也建立稅務視訊服務雲、稅務智慧工作站提供稅務服務。
