文／張哲生
1977年10月6日開幕的國泰百貨公司（位於臺北市中華路一段88號），是國泰集團史上跨足百貨業的第一個據點；同年，國泰集團與大來關係企業合作，在同樣位於西門町的武昌街與昆明街口，籌設了來來名店百貨公司（簡稱來來百貨），國泰集團創辦人之一的蔡萬春（1916-1991），還出席了來來百貨所在的臺北西門大樓之動土典禮。
地址為臺北市武昌街二段77號的臺北西門大樓，由國泰人壽保險股份有限公司起造、羅維東設計、樹德工程負責營造；於1977年3月8日開工、1978年6月10日竣工，工程造價約為新台幣6,369萬元，是一棟地下3層、地上10層的鋼筋混凝土造建築。
1978年11月25日，坐落在西門町最熱鬧的電影街一帶，以「讚美的焦點、流行的焦點、歡樂的焦點」為營業主軸的來來百貨正式開幕。
來來百貨的基地位於由昆明街、西寧南路、漢口街及武昌街所圍成大街廓的西南角，此街廓經內政部同意以建築物高度不受面前道路寬度之限制的特殊優惠，交換各建築物必須配合在街廓中央共同保留一13公尺寬的南北長向步行廣場的義務，再加上南臨之武昌街在部份時段封閉為行人專用區，所以來來百貨自始即具有難得的步行區百貨公司之性格。
來來百貨的建築設計在西南及東南兩角接應人潮，建設具有支配性的雙金柱大門，並挑高兩層，飾以大串亮晶晶之吊燈，略具商業之紀念性，形成來來百貨建築之特色「商標」。
此外，在東面臨步行廣場處亦有一第三進口，可惜在整體設計上並沒有受到重視，或許是設計者對於中央步行廣場的信心仍不及於外圍的道路，因此，來來對這條突破法規限制所創造出來的步行空間，並未創造出其應有之貢獻。
至於室內空間方面，設計創意表現在五樓以上每兩層樓出現一次的兩層挑空，增進高層部份的吸引力，甚至因此使公共面積達總樓地板之40%，不過開幕後的盛況，可以證明其所費不貲的面積犧牲，有效換來了生意上的回報。
整體觀之，來來百貨所在建築及其東臨的步行廣場，可視為社會價值（提供民眾的免費服務）與經濟價值（經營者的獲利）的適當平衡，其設計可作為同類型都市建築之借鏡。
來來百貨裡令我印象深刻的有二，一是設置於8、9樓間的許願池，顧客可朝其投擲硬幣來許願，而池中所收集之金錢，則作為慈善救濟之用。
二是館內播放的「來來百貨之歌」，歌詞共有三段，分別以流行的焦點、歡樂的焦點，與讚美的焦點為主軸，並依播放時間分為早、午、晚三個版本。
來來百貨之歌：
來來百貨之歌「早安版」的歌詞如下：
（第一段）
早安
流行的新感覺 你會喜愛
歡迎來「來來」
這裡是流行的焦點
來「來來」 來「來來」
早安
早安
（第二段「歡樂的焦點」歌詞已佚失）
（第三段）
早安
美麗的新世界 為你而開
歡迎來「來來」
這裡是讚美的焦點
來「來來」 來「來來」
早安
早安
1978年刊登於報紙上的來來百貨開幕廣告裡，便是以「焦點的誕生」為宣傳主軸，並對上述三個焦點有詳細的說明如下：
流行的焦點：
．生活的挑戰
創造生活的新型式
．名店精華的聚集
結合名店大選中消費者極力推薦的120家一流專門店
．一次購足（ONE-STOP）的業種組合
歡樂的焦點
．感性的挑戰
創造歡樂情趣愉悅享受的新感性
．造型獨特的店面風格
心靈感受與環境節奏的共鳴
．新潮（fashion）的展示場
享受欣賞與被欣賞的雙重歡樂
讚美的焦點
．空間的挑戰
創造「購物中散步，散步中購物」的新環境
．賓至如歸的購物服務
尊重您的個性與消費地位
．高度文化素養的風範
常年推出系列性的文藝展示活動
兩年後，就在臺北來來百貨兩歲生日當天，1980年11月25日，號稱「中部最大百貨公司」的臺中來來百貨公司正式開幕，其地址為臺中市北區三民路三段125號（三民路與太平路交會處西北隅）。
值得一提的是，自1970年代開始代理遊樂機台進口的「街頭遊戲機教父」李祥，於1979年在西門町來來百貨5樓童裝部租下部分櫃位（約5坪大）寄放遊戲機台（大部分為騎乘類），由於這些遊戲機台廣受顧客好評，亦創下極佳的業績，來來百貨決定和李祥進一步合作，於同年在9樓開設了100多坪的「奇奇樂園」，成為臺北市最早的親子休閒電子遊樂場。1982年1月25日，李祥與張和義聯手在來來百貨創立了「湯姆熊歡樂世界」；40多年來，「湯姆熊」儼然成為臺灣經營室內主題樂園的第一品牌。
1985年，國泰集團因十信案而將來來百貨轉讓給豐群企業集團，雙方於8月20日舉行交接簽約典禮，由國泰集團第二代蔡辰洋與豐群企業集團創辦人張國安代表雙方簽字，來來百貨正式易主。
1991年，來來百貨桃園店開業（位於今桃園市桃園區中山東路51號）；1997年，來來百貨中壢店（位於今桃園市中壢區中山路100號）開業；2002年，中壢店與桃園店相繼停業。
西門町的來來百貨臺北店原本計畫於2002年12月25日結束營業，但是在最後封館拍賣的兩個月內，竟達到四億元的業績，於是，為了讓廠商、員工及豐群母公司好過年，便改延至2003年2月10日才關門。至於最後一家來來百貨（臺中店）也同樣在2003年停業，來來百貨的歷史至此終結。
之後，誠品租下原為來來百貨臺北店的臺北西門大樓，在B1至4樓開設了誠品生活武昌店（簡稱誠品武昌），於2004年12月1日開幕。2010年，誠品將臺北西門大樓閒置的高樓層（5至10樓）出租給國賓飯店，委由國賓開設平價旅館「臺北西門町意舍酒店」，於2012年2月開幕。而閒置多年的來來百貨臺中店舊址，亦於2013年由豐群企業集團再度以「來來」之名進駐開業，開設了名為「來來商旅」的旅館，自2月4日開始試營運，並在3月中旬正式開幕。
