文／戴雲發
在房屋買賣的過程中，消費者與建商之間在專業知識及資訊上存在落差，導致交易存在著不透明的情況，使得一些消費者在交屋後才發現房屋有瑕疵，這不僅為日常生活帶來不便，還可能需要浪費更多時間、精力和金錢來解決問題。近年來，可以發現消費者在交屋時聘請專業的驗屋公司代為驗屋的比例逐漸增加，儼然已經成為了房地產交易的常態。這種趨勢的崛起，不僅反映出消費者對於房地產交易的謹慎和理性，以及對自身權益保護的需求。
由於現在越來越多的人更願意在交屋前花錢請專業的驗屋公司幫忙進行全面的房屋檢查，不過，訪間驗屋公司與驗屋方式有百百種，消費者該如何挑選？我建議，為避免出現驗屋亂象，應訂定出專業、客觀的驗屋標準，針對確實對建築結構安全、日常運作使用會帶來風險與影響的項目檢驗及以利日後先做修繕，才是驗屋最主要的目的。以下與大家分享，消費者在挑選可信賴的驗屋公司有以下挑選重點。
挑選驗屋公司3大重點
1.驗屋品質是否被第三方單位認證
現今大部分的驗屋公司會以聘僱兼職的驗屋師來做驗屋執行為主要模式，這些師傅多數來自相關行業背景，標榜「經驗」相當豐富，卻也存在著因個人主觀評判導致品質不穩定的風險。因此，找到擁有「標準化流程」的驗屋公司就變得相當重要，它確保了每次的驗屋都按照相同的流程進行，不受個別驗屋師的主觀影響而錯估了房屋的潛在問題。此外，透過第三方單位（例如ISO9001）的監督也是必要的，不僅確保驗屋公司的專業、人員訓練和檢驗流程合格可信，更進一步保障自身的買房權益。
2.是否能協助屋主及建商理性協商
早期的驗屋公司經常以＂找到最多缺失＂和＂提供厚厚一疊報告＂來宣傳自己，有時甚至代表客戶與建商爭吵，看似與消費者站在同一陣線，但最終吃虧的還是消費者。其實，真正專業的驗屋公司並不會刻意挑刺或是與建商樹敵。相反的，他們的目標是站在專業第三方角度，透過理性溝通，使建商了解消費者的實際使用需求，也讓消費者理解建商在施工及設計方面所面臨的局限和挑戰。通過相互理解和協商，共同討論出合理的共識，進而實現買賣雙方共同的目標，也就是「合理修繕」及「順利交屋」。
3.複驗也要納入評估考量
既然找驗屋公司的目的是為了「找出缺失，並促使建商進行修繕」，那麼＂確認修繕完成＂這個步驟就變得不可或缺。一家值得信任的驗屋公司不會刻意逃避進行複驗，反而會充分利用複驗的機會，將初驗所看到的缺失再扎扎實實檢驗一遍，協助消費者確認建商的修繕完成度，為消費者的權益做把關。也因為需要再次到現場檢驗，這樣的驗屋公司在初驗時也會更為謹慎，也較不會發生「與建商起爭執，留下屋主自己收拾善後」的情況發生。因此，若有考慮委託驗屋公司，建議在一開始就將複驗納入評估考慮中，以確保自身權益受到充分保護。
以上三個重點看似簡單，但驗屋公司實際執行起來卻需要投入大量的資源及人力，因此建議消費者在篩選驗屋公司時，也可以從驗屋公司的資本額多寡，去評估該公司的穩定性及風險承受能力，是否能夠持續且穩定地提供高水準的驗屋服務，確保消費者真正可以獲得保障。
